Seit 3 Tagen Störungen beim TV Empfang. Seit 2 Tagen Totalausfall.
Es liegt nicht an der Giga TV Box sondern eindeutig am eintreffenden Signal.
Ein zweiter Fernseher der ohne Box direkt an der Kabelleitung angeschlossen ist, zeigt ebenfalls nur noch bunte Streifen.
Direkte Nachbarn haben vergleichbare Probleme.
Gesten morgen habe ich die Hotline kontaktiert und es wurde ein Ticket eröffnet.
Angeblich ist man dabei das Problem zu beheben und es soll in Kürze behoben sein.
Jetzt, einen Tag später, hat sich nichts getan.
Angeblich soll man doch über das Ticket weitere Informationen bekommen. Spätestens wenn der Fehler nach24 Stunden nicht behoben ist, soll man eine detaillierte Info bekommen wie es weitergeht und wann es endlich behoben ist.
Leider kommt da nichts!
Auch wenn ich derzeit keinen Fernsehempfang habe, habe ich was besseres zu tun als ständig in der Hotline zu hängen.
Es ist jetzt Samstag ich warte maximal bis Montag und dann werde ich mich informieren wie schnell ich den Anbieter wechseln kann. Vodafone würde ich dann fristlos kündigen, weil sie bezahlte Leistungen nicht erbringen,
Wo jetzt aktuell der Wechsel zu Glasfaser aktuell ist, schießt sich Vodafone damit ins aus.
