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Ständige TV Senderausfälle
Jonesb
Digitalisierer
Digitalisierer

Hallo zusammen :),

 

nachdem wir mit dem alten Reciever nur Probleme hatten, Festplatten defekt, keine Reaktion, Bildruckler etc. (5x ausgetauscht) konnte endlich der Vertrag verlängert werden und auf die neue GigaTV Box 2 aufgewertet werden...

 

Naja mehr schlecht als recht 


Das Gerät (obwohl es auf Schnellstart eingestellt ist) bootet nach dem 2-3 anschalten min 5min 

verliert alle paar Tage das Netzwerk ohne die Möglichkeit es danach wieder zu verbinden, da es dann das WLAN gar nicht findet (WLAN läuft einwandfrei)

 

Zudem kommt immer häufiger die Meldung dass ale Sender ausgeblendet sind. 
In diesem Zeitraum kann man nichts anschauen, da ja keine Sender da sind und auch ein Werksreset bringt nichts, da er in dieser Zeit beim Sendersuchlauf zwar Sender findet, sobald dieser aber abgeschlossen ist, die Sender wieder auf 0 springen.

Dies waren die Daten von den Komplettausfällen

23.12.22 9:00

05.01.23 22:00

12.01.23 15:10

17.01.23 20:20

9.Februar 17:10

 

Ich bin es mittlerweile echt leid, da die Hotline immer nur das Gerät austauscht aber nichts am eigentlichen Problem (Ka woran es liegt) macht...

 

VG Jonas

1 Antwort 1
Jana478
Administrator:in
Administrator:in

Hallo Jonesb,

 

gibt es denn mit LAN die gleichen Probleme, hast Du das schon getestet? Gibt es Hinweis/ Fehlermeldungen, wenn ja, welche?

Wurden beim Gerätewechsel auch die Kabel mal mit getauscht?

 

Melde Dich für die weitere Prüfung gerne über diese Kanäle:

 

* über Facebook: https://www.facebook.com/vodafoneDEservice

 

* über Twitter: https://twitter.com/vodafoneservice

 

Weitere Kontaktmöglichkeiten: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

 

Viele Grüße Jana

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