Hallo zusammen,
Ich habe mir eine zweite smartcard inkl ci plus modul bestellt. Alles angekommen, nur sagt mein Fernseher: Hinweis 8 falsche smartcard eingelegt bitte kontaktieren Sie den Kundenservice.
Nach etlichen nutzlosen versuchen über tobi bzw Hotline habe ich endlich jemanden von der Technik am Telefon erreicht. Er meinte, meine zweite smartcard wäre nicht im system hinterlegt, ich solle nochmal den Kundenservice anrufen - eine durchstellung wäre nicht möglich. Über social media und meinvodadone app auch keinerlei Erfolg. Wenn sich da nicht bald was tut, muss ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und werde auch alle anderen pakete kündigen.
Vielen Dank im Voraus.
