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Frage

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Lösung

Seit 2 Tagen Bild- und Tonstörungen bei ARD und ZDF HD
Evoke
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Wir haben seit 2 Tagen ununterbrochen Bild- und Tonstörungen bei den Sendern ARD und ZDF. Ständig sind diese Kästchen im Bild, es ruckelt und der Ton hängt.

Der Störungsfinder behauptet es gäbe für unsere Adresse (Bochum) keine aktuellen Störungen.

Wir nutzen noch die alte Horizon Box, bei welcher ich auch schon einen Werksreset durchgeführt habe. Der Reset hat aber nichts gebracht! Ich finde es seltsam, dass nur ARD und ZDF betroffen sind!

Weitere Beobachtung: Die Horizonbox hatte schon immer eine gewisse Wärmeentwicklung aber aktuell wird das Gerät wirklich richtig heiß. Hat dies ggf. einen Einfluss auf die Störung?

 

@Evoke: Hab das mal in passendes Board verschoben, mit Internet hat das nichts zu tun. Gruß Peter 165

11 Antworten 11
J0hann
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @Evoke,

 

lass bitte unseren Service prüfen, ob mit der Box alles stimmt.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.

 

LG J0hann 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!
Evoke
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo Johann,

danke für den Hinweis! Habe ich gemacht.

Scheinbar liegt es an der recht betagten Horizon-Box. Das stellen wir jetzt auf Giga-TV um.

Hoffentlich ist dann wieder Ruhe!

Danke und beste Grüße 

Detlef

18951
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Habe genau das selbe Problem  😞 ...in Hilden 

Peter165
SuperUser
SuperUser

@Evoke  schrieb:

Wir haben seit 2 Tagen ununterbrochen Bild- und Tonstörungen bei den Sendern ARD und ZDF. Ständig sind diese Kästchen im Bild, es ruckelt und der Ton hängt.


Das ist nicht schön kann ich nachvollziehen.

Aber nutz doch mal den TV zum Gegentest.

Wenn es da tatsächlich Probleme beim Empfang gibt nutzt auch ein Wechsel auf eine Giga Box nichts.

 

@18951: Ja auch du, teste das mal mit dem TV.

 

Abgesehen davon, ARD ist nur ein Oberbegriff für die Sender der ARD, wozu ja auch alle Dritten zählen. Also welcher ARD Sender genau?

ZDF, HD oder SD, da sind beide auf einer Frequenz.

VU+ Duo 4K mit DVB-C FBC Tuner und DVB-T2 HD Dual Tuner
Denon AVR-S650H mit Teufel Columa 300 Easy 5.1 Set L
Samsung UE49NU7179UXZG mit CI+Version 1.4
eigene FritzBox 6591 CableMax 1000 mit FritzOS 7.57
Evoke
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hi,

danke für Deine Hinweise! Ich habe ehrlich gesagt jetzt blind darauf vertraut was mir der Service gesagt hat. Um sicher zu gehen habe ich jetzt aber den „Test“ direkt über TV gemacht. Dort treten diese Störungen nicht auf!

Hinsichtlich Deinem Hinweis ARD und ZDF: ich habe den Fehler „nur“ bei ARD HD und ZDF HD gesehen. Bei dazugehörigen Sendergruppen habe ich es gar nicht geprüft. 
Vielen Dank für Deine hilfreichen Tipps!

Evoke
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Um ganz sicher gehen das es an der alten Horizon Box liegt, habe ich es heute direkt über den Fernseher probiert. Keine Störungen!

Ich denke also, mit der neuen Cable TV Box wird das Problem vom Tisch sein.


@Evoke  schrieb:

Hinsichtlich Deinem Hinweis ARD und ZDF: ich habe den Fehler „nur“ bei ARD HD und ZDF HD gesehen.

ARD HD hilft nicht weiter.

Das Erste HD ist auf 330 Mhz, zusammen mit SWR RP HD und dem WDR Köln HD. 

ZDF HD , da ist auch ein ARD HD mit drauf, rbb Berlin HD und auch ZDFinfo HD.

 

Die Horizon ist am Data-Anschluß dran, der TV am TV Anschluß?

Beide an einer Dose?

Ist an dieser Dose auch ein Kabelrouter angeschlossen?


@Evoke  schrieb:

Ich denke also, mit der neuen Cable TV Box wird das Problem vom Tisch sein.


Das könnte klappen.

VU+ Duo 4K mit DVB-C FBC Tuner und DVB-T2 HD Dual Tuner
Denon AVR-S650H mit Teufel Columa 300 Easy 5.1 Set L
Samsung UE49NU7179UXZG mit CI+Version 1.4
eigene FritzBox 6591 CableMax 1000 mit FritzOS 7.57
CTrue13
Host-Legende
Host-Legende

Kommt darauf an mit welcher Giga TV Box und dann noch in Bochum mit VF West...

 

Könnte eventuell problematisch werden.

 

Gruss CT

LG OLED83G48LW
VU+ Duo 4K SE BT 1x DVB-C FBC & 1x DVB-T2 Dual 5TB
Sony Soundbar HT-NT 5
Eigene Fritz!Box 6690 Cabel Fritz!OS: 7.57
Red Internet & Phone 1000 Cable

@CTrue13  schrieb:

Kommt darauf an mit welcher Giga TV Box 


Es gibt nur noch die Giga TV Home Box, alle andern wurden mit Erscheinen der Home Box aus dem Vertrieb genommen.

VU+ Duo 4K mit DVB-C FBC Tuner und DVB-T2 HD Dual Tuner
Denon AVR-S650H mit Teufel Columa 300 Easy 5.1 Set L
Samsung UE49NU7179UXZG mit CI+Version 1.4
eigene FritzBox 6591 CableMax 1000 mit FritzOS 7.57