Permium sender werden nicht mehr entschlüsselt

[DaSchnipsi]

ich habe seit Kabel Deutschland Zeiten eine SAGEM-Box und die Karte. Ich habe den Vodafone Premium HD Vertrag.

Seit gestern können alle zusätzlichen Kanäle nicht mehr entschlüsselt werden.

[Sigi-DD]

Hallo DaSchnipsi,

hast Du schon versucht die Smartcard über die TV Einstellungen im Kunden Portal neu zu setzen?

Viele Grüße Siegmar

[DaSchnipsi]

Hallo Siegmar,

Ja das hab ich schon ohne erfolg probiert. Ich vermute das die smart-Karte nach 13 Jahren den Geist aufgegeben hat.

Gibt es noch eine andere Möglichkeit als dem telefonischen Support, um eine neue Karte zu beantragen?

Hab da gestern niemanden erreicht....

Gruß 

Michael

[Sigi-DD · Accepted solution]

Hallo DaSchnipsi,

dann versuche es mal mit einem dieser Kontakte per Facebook, X (Twitter) oder WhatsApp.

Viele Grüße Siegmar

[DaSchnipsi]

neue Smartkarte ist angekommen und jetzt funktioniert es wieder.

[Sigi-DD]

Hallo DaSchnipsi,

dann mache ich hier ein Schloss dran.

Einen schönen 3. Advent Siegmar