Störungen im TV-Netz

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Re: Nick Jr. Ton Probleme
DerPapa2
Smart-Analyzer

Hallo auf den Sender Nick Jr.  HD haben wir auf allen Geräten Ton Probleme. Der Ton ruckelt, stottert von bis zu minimal bis zu ganzen Verzerrungen. Das ganze ist bei Englischer Tonspur genau so. Ich schätze das Problem ist schon seid einigen Wochen so. Ich habe gehofft das sich das Problem selbst wieder behebt aber leider ist dem nicht so. Alle anderen Sender im Kabelnetz laufen ohne Probleme.

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27 Antworten 27
Moni_GK
Moderator:in

Hallo DerPapa2,

 

danke für die Meldung. Uns ist das Problem mit Nick Jr. schon bekannt. Meine Kollegen sind auch schon dran, den Fehler zu beheben. Bitte hab noch ein wenig Geduld.

 

Grüße Moni

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DerPapa2
Smart-Analyzer

Hallo das Problem besteht leider immer noch. Könnnen Sie ca. ein Zeitfenster sagen wann das Problem behoben ist? Der Fehler ist jetzt schon über ein Monat.

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Moni_GK
Moderator:in

Hallo DerPapa2,

 

ich versteh, dass es nervig ist. Meine Kollegen sind noch dran. Noch gibt es nichts neues und auch ist noch nicht klar, wie lange es dauern wird.

 

Grüße Moni

 

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classiphil
Smart-Analyzer

Es ist mehr als ärgerlich. Wir bezahlen diesen Sender doch extra.

Das muss schleunig behoben werden. Man kann den Sender ja nicht nutzen seit über einem Monat. Das dauernde "Gestotter" ist nervtötend.

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classiphil
Smart-Analyzer

Noch ein Nachtrag: Wenn Vodafone der Fehler bekannt ist, warum schickt ihr mir dann einen Techniker, auf den ich 4 Stunden warten muss, der dann nur bestätigen kann, was ich schon bei der Störungsmeldung bestätigte. Das Signal ist ok, aber die Tonspuren haben Fehler.

Das ist Lebenszeit- und nicht zuletzt Ressourcenverschwendung.

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classiphil
Smart-Analyzer

Nachtrag 2:

 

Wäre es Das Erste, das diese Tonstörungen hätte, wäre der Fehler doch schon längst behoben. Ich kann nur mutmaßen: Ein Kinderkanal ist, allem Anschein nach, nicht so wichtig, auch wenn er extra bezahlt wird. Ich werde mein gesamtes Abo widerrufen, wenn der Fehler nicht in 7 Tagen behoben ist.

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CTrue13
Host-Legende

@classiphil  schrieb:

Ich werde mein gesamtes Abo widerrufen, wenn der Fehler nicht in 7 Tagen behoben ist.


Das solltest Du dann vielleicht auch Vodafone so mitteilen, wäre von Vorteil, denn hier interessiert das niemanden.

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DerPapa2
Smart-Analyzer

Also so langsam finde ich diese Situation auch nicht mehr lustig. Der Fehler ist jetzt schon über 2 Monate bekannt. Es passiert rein gar nichts. Wenn ich so arbeiten würde könnten könnten wir gleich dicht machen. Meine Kinder sind mehr als enttäuscht da die neuen Paw Patrol Folgen gerade laufen und das ist doch kein Zustand mit abgehackten Ton die Serien zu schauen. Das solche Fehler bei Umstellungen von Systemen entstehen ist alles Nachzuvollziehbar abet die Abwicklung ist echt unter allet Kanone.

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classiphil
Smart-Analyzer

Same here. Smiley (traurig)

Die Firma "Vodafone" wird bei unserer Kleinen auf Dauer negativ konnotiert sein.

Kundengenerierung geht anders. Smiley (zwinkernd)

Abo ist widerrufen.

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