Nachdem ich am 6.1.25 von VODAFONE erneut eine SMS bekommen habe, dass mich Solutions30 anrufen wird, habe ich am 7.1.25 um 4:40 Uhr erneut die 0711 5488150 angerufen (unter dieser Durchwahl habe ich früher nachts direkt die Kabelkopfstation von Kabel BW in Stuttgart erreicht, wo solche Störungen umgehend beseitigt wurden) und dem Automaten "Störung" gesagt, weil ich so am 11.12.24 von 22:38 bis 23:04 mit Marcel Klingenhagen sprechen konnte, der als einziger von allen meinen Angerufenen das Programm NTD TV (das er zuvor noch nie gesehen hatte) mit einer Gigabox auf Programmplatz 193 auch zu schmal sehen und ohne Ton hören konnte.
Er sagte mir auch, dass tagsüber (bei PCNE) keine Probleme gemeldet wurden, der Sender NTD TV aber schon 8 mal deutschlandweit Probleme hatte, Tonverlust das letzte Mal 2013, davor 2008, 2007, 2003.
Ich konnte ihm auch erklären, dass der fehlerhafte EPG, dass NTD TV im Winter nicht zwischen 20 und 6 Uhr, sondern zwischen 19 und 5 Uhr kommt, nicht von NTD TV kommt, sondern von Vodafone, da Vodafone 2 verschiedene Programme abwechselnd einspeist (wie bei Arirang/Fashion TV, was nur mit einer VideoGuard-Smartcard von Kabel BW, nicht mit einer UM02-Smartcard von Unitymedia entschlüsselt werden kann, während es bei Cartoonito (war früher Boomerang) umgekehrt ist).
Die Frau heute am Telefon sagte mir, dass man bei Vodafone nur bis 23 Uhr jemand im Büro erreichen kann (mit Fernseher), danach nur noch Homeoffice zur Störungsaufnahme ohne Fernseher.
Außerdem sagte sie mir, dass Herr Klingenhagen bereits bei meinen ersten Ticket 009-1929552/24 die Störung richtig eingetragen hat, zur Weiterleitung an die Fachabteilung, nicht zum Besuch bei mir.
Offenbar ist das ein Geldverschwendungs-Automatismus bei Vodafone, dass derjenige, der das Ticket liest, immer zuerst Solution30 zu mir schickt.
So muss ich wohl zuerst Solutions30 erneut (wie im Oktober) unseren Kabelanschluss tagsüber messen lassen, bevor die Störungssuche bei Vodafone beginnt.
