Hallo Itchy666,
der niedrigste Pegel liegt bei 490 MHz und liegt aber noch oberhalb der -5 dBmV Linie. Da bei einer Modulation von 256QAM der Pegel im Bereich von -5,9 bis 18,0 dBmV liegen darf, kann das nicht die Ursache sein. Vermutlich ist das Signal dann bereits auf der Straße gestört. Dann müsste das Problem auch in den Nachbarhäusern bei allen Kabel Kunden vorhanden sein. Wenn die aber keine Probleme haben, dann könnte das Problem an dem Verstärker liegen.
Du solltest die Störung an der Hotline von VF oder an einem dieser schriftlichen Kontakte melden. Dort kannst Du gleich einen Link auf diesen Beitrag mit senden und auch gleich Deine Kunden Daten, damit das Problem sofort Deinem Vertrag zugeordnet werden kann. Da dies Wege nicht öffentlich sind, ist das dort möglich.
Viele Grüße Siegmar
