Kein RTL und SAT 1 nach Wartungsarbeiten

[Hartmann_07]

Während Wartungsarbeiten am 23.05. im Postleitzahlbereich 71679 waren sämtliche Dienste für ca. 20 Minuten nicht verfügbar. Nachdem die Dienste wieder verfügbar waren sind RTL und SAT 1 (SD) nicht mehr verfügbar und auch nach einem Sendersuchlauf konnten die Sender nicht gefunden werden. 

Wie kann ich das Problem lösen ?

[Sigi-DD]

Hallo Hartmann_07,

Du solltest den Fehler an der Hotline oder einem dieser Kontakte melden.

Viele Grüße Siegmar

[Peter165]

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@Hartmann_07  schrieb:

sind RTL und SAT 1 (SD) nicht mehr verfügbar und auch nach einem Sendersuchlauf konnten die Sender nicht gefunden werden. 

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Fehlen noch andere Sender?

RTL und Sat.1 in SD sind neben anderen Sendern auf 466 Mhz.

Belegung - Ludwigsburg - Vodafone-Kabel-Helpdesk (vodafonekabelforum.de)

Deine Frequenzbelegung.

[GabiB1]

SAT 1die ganze Zeit bleibt es hängen und dann nur noch Pixelbilder so langsam geht es mir voll auf die Nerven 

[Sigi-DD]

Hallo GabiB1,

welches TV-Gerät verwendest Du und an welcher PLZ wohnst Du? Hast Du die Störung schon an der Hotline oder einem dieser Kontakte gemeldet?

Viele Grüße Siegmar

[Can71]

Gleiches Problem in 71706! Kein RTL und SAT1 seit 23.5...

Die Wartungsarbeiten sollten ja seit gestern beendet sein, aber der frequenzbereich (S41) läuft nicht mehr... Zum *piep*en! 

[Sigi-DD]

Hallo Can71,

auf Kanal S41 466 MHz liegen auch andere TV und Radio Programme. Sind die auch alle betroffen? Hat Dein TV-Gerät eine Status anzeige, auf der der Signal Pegel und die Signal Qualität des aktuellen Kanal angezeigt wird?

Viele Grüße Siegmar

[broinchen]

Hier noch einer aus 71679...

Wie schon berichtet ist hier das gleiche Fehlerbild, nach den angekündigten Wartungsarbeiten fehlt RTL und Sat1! Bei der Hotline schon mehrfach gemeldet die wissen von nichts machen ein störungsticket auf das von der fachabteilung dann wieder geschlossen wird weil angeblich keine  Störung vorliegt, ist ein bisschen schwierig wenn man die Hotline nicht mal in Kenntnis setzt was denn bei denen im Netz eigentlich los ist.

Auf Frequenz 466 MHz 0% signalqualität und signalstärke. Insgesamt haben wir hier fünf Endgeräte und bei keinem ist irgendwas zu sehen, keine klötzchenbildung gar nichts einfach schwarz

[Sigi-DD]

Hallo broinchen,

wenn bei Euch ein DVB-C Kanal im Kabel fehlt, dann kann nur die Hotline oder einer dieser Kontakte helfen. Versuche es mit FB oder TW da sind die Moderatoren die hier bis 8/22 unterwegs waren jetzt zu erreichen.

Viele Grüße Siegmar

[broinchen]

Hallo Sigi-DD

Danke für den Tipp, habe jetzt endlich einen Kontakt gefunden der einem zumindest mal richtig zuhört.

Hoffentlich führt das am Ende zu einem Ergebnis.

VG und angenehmen Sonntag