Kein Empfang mehr von HD Sendern

[Nathalie1]

Hallöchen, 

ich empfange seit dem Wochenende keine HD-Sender mehr (Sat1, Pro7, SkyAtlantic,...), nur noch die normalen. Es steht dran, dass ich die Sender abonnierem muss, dabei habe ich das doch. Habe eine Horizon Box. Wurde etwas umgestellt oder gibt es gerade eine Störung? Am Vertrag habe ich nichts geändert.. Die Box hatte ich auch schon mal von Netz genommen, aber hat nichts gebracht. 

Region 73525...

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen! 🙂

[Sigi-DD]

Hallo Nathalie1,

im Bereich von Vodafone West gibt es vom August 2022 bis April 2023 Umstellungen der Sende Frequenzen im Kabel wie ich im Internet gefunden habe. Das Problem könnte also damit zusammen hängen. Nach der Umstellung muss die Box neu gestartet werden und ein Sender Suchlauf gestartet werden. Zwischen dem Abschalten der alten Frequenzen und dem Zuschalten der neuen Frequenzen kann aber einige Zeit vergehen.

Viele Grüße Siegmar

[Nathalie1 · Accepted solution]

Hallo Siegmar, 

danke für deine Antwort. Einen Sendersuchlauf gibt es bei der Horizon Box nicht, da die alles automatisch macht. Aber ich hab den Fehler gefunden, meine Smartcard war aus mir unerklärlichen Gründen nicht mehr aktiv. Ich hab die jetzt online wieder aktiviert und siehe da, ich empfange wieder die HD-Sender :-).

LG, Nathalie

[Tobias]

Hi @Nathalie1,

na dann kommt hier ein Haken ran 🙂

LG

Tobias