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Extreme TV Störungen seit Wochen
Irene0611
Rookie
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Ich habe seitdem ich zufällig den eigenen Vertrag ab 01.05. über Vodafone abgeschlossen habe als Mieter für Kabel, extreme Bild und Tonstörungen bei mehreren SD Sender überwiegend die privaten RTL, Sat1, Pro7, VOX, aber auch ARD und ZDF. Der Zustand ist echt nicht mehr tragbar würde auch am liebsten kündigen. Vodafone anzurufen macht kein Sinn da Warteschleife und schriftlich eine Mailadresse zu finden ist auch unmöglich. Hier geht es mehreren Nutzern so. Was kann man noch tun? Man zahlt 9,99€ monatlich und bekommt keine Leistung. Davor gab es ein Jahr lang keine Störungen in dem Haushalt! 

1 Antwort 1
Sigi-DD
SuperUser
SuperUser

Hallo Irene0611,

einen Zusammenhang mit der Vertragsumstellung gibt es sicher nicht. Bild und Ton Störungen sind oft eine Folge eines zu niedrigen Signal Pegel auf dem Antennenkabel. Ohne das die Störung gemeldet wird, kann die Störung auch nicht bearbeitet werden. Neben der Hotline ist das auch über diese schriftlichen Kontakte möglich. Am besten über WhatsApp schreiben.

Viele Grüße Siegmar