Hallo Kljona,
wenn Ihr die Störung schon gemeldet habt, dann könnt Ihr eigentlich nichts mehr machen. Aber welches Problem anliegt, kann Dir niemand sofort sagen. Es gibt sehr viele Möglichkeiten auf den vielen km Kabel von der Kopfstation an der Du hängst bis zu Deiner Wohnung. An jeder Straßenecke gibt es Schaltschränke von VF mit Verstärkern und Verteilern und jeder der mehr als 100 Schaltschränke kann gestört sein. Nur wenn sich möglichst viele Kunden melden kann man dann im Verkabelungsplan feststellen welche Abschnitte des Kabels alle betroffen sind und damit die Stellen ausschließen, bei denen es vermutlich kein Problem gibt und damit die Techniker nicht alle Schaltschränke von Dir bis zur Kopfstation überprüfen müssen.
Was noch wichtig ist, betrifft das Problem alle TV Sender und ist auch das Festnetz und das Internet gestört?
Ganz wichtig ist aber immer sofort die Störung melden, denn ohne Meldung kann der Fehler nicht beseitigt werden.
Viele Grüße Siegmar
