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Antwort
Lösung
am 11.12.2023 09:17
Guten Tag,
Seit längerer Zeit haben wir ständig keinen Handyempfang. Laut dem Störungensfinder gibt es noch bis 22.12 "Wartungsarbeiten" in unserer Region.
Wir können weder telefonieren (nur Notrufe) noch das Internet nutzen (abgesehen von WLAN). Ein paar km weiter geht alles wunderbar.
Wir nutzen das Handy geschäftlich und erbitten daher eine Gutschrift seitens Vodafone. Wohin können wir uns wenden.
Unser Vertrag ist derzeit kündbar. Bei kulanter Lösung sind wir bereit den Vertrag wieder zwei Jahre zu verlängern.
Gruss Klaus
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 15.12.2023 09:22
Habe es gestern telefonisch geklärt und bekomme für den Zeitraum ein Gutschrift. Danke für eure Bemühungen.
Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
am 11.12.2023 13:06
@Merlin2504
Kannst du noch eine Straße in der Nähe nennen zum Eingrenzen?
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
am 11.12.2023 13:17
Eine Straße allein reicht nicht. Es ist der komplette Bereich im Saale Orla Kreis. - Burgwitz
07381 Pößneck, 07389, 07318 usw.
am 14.12.2023 12:32
Gibt es inzwischen Neuigkeiten? Es kann ja nicht sein, das wir für eine nicht gelieferte Leistungen bezahlen müssen? Oder?
am 15.12.2023 09:21
Ich kann hier nicht den kompletten Bereich prüfen, bzw. alle versorgenden Stationen.
Deswegen hatte ich ja nach einem präzisen Standort gefragt, denn ich dann prüfen kann.
