Das sind zu wenige Informationen, um gezielt helfen zu können.
1. Welches Handy nutzen Sie?
2. Welchen Tarif haben Sie gebucht?
3. In welchem PLZ Bereich halten Sie sich aktuell auf?
4. Haben auch andere in Ihrem Umfeld diese Probleme?
5. Was haben Sie selbst schon unternommen, um den Fehler zu beheben?
usw.
