eSIM Karte kann nicht auf neues Handy übertragen

[Yisu]

Hallo,

meine ESIM Karte kann nicht auf mein neues Handy übertragen. Beide Geräte sind in iOS 17 System und anwendbar für die eSIM Karte.

Zum ersten habe ich versucht, zwei Handys nebeneinander zu stellen, aber es steht, dass die eSIM Karte nicht auf neues Gerät übertragen werden kann.

dann habe ich eSIM Nummer auf meinem alten Handy gelöscht und versucht selber nochmal die QR Code zu scannen und eSIM Karte zu starten, aber es klappt immer noch nicht. Jetzt kann ich auf meinem alten Handy eSIM Karte auch nicht benutzen. Was kann ich denn machen?

[J0hann]

Hallo @Yisu,

hier haben wir die wichtigen Tipps zum Wechsel der eSIM beim iPhone: Vodafone-eSIM-Transfer bei iPhones: So geht’s schneller

Meine Kolleg:innen vom Kundenservice können Dir die eSIM aber auch übertragen. Du erreichst sie über folgende Kontaktwege.

LG J0hann