Telefonie funktioniert nicht (Die gewählte Rufnummer ist aus ihrer Region nicht erreichbar).

[tomi229]

Hallo,

seit Tagen hat meine 84-jährige Mutter Problem mit der Telefonie (Telefonanschluss ohne Internet von Kabel-Deutschland; hat über den Anschluss eine Mobilfunknummer und eine Festnetznummer).

Versucht sie jemanden anzurufen, kommt meistens die Ansage: Die gewählte Rufnummer ist aus ihrer Region nicht erreichbar!

Versucht man sie anzurufen, kommt meistens die Meldung: Die gewählte Rufnummer ist vorrübergehend nicht erreichbar.  

SIM-Karte rein-raus hat auch nichts gebracht. Telefon hat vollen Empfang, Telefon wählt sich auch ein.

Postleitzahl: 55126 Mainz

Das Problem besteht seit etwa einer Woche.

Viele Grüße

Thomas Fink

[reneromann]

SIM-Karte und Kabel-Anschluss passen nicht zusammen.

Entweder es ist ein Telefonanschluss über das Kabelnetz (mit Kabelmodem, welches an die Antennendose angeschlossen ist) -oder- es ist ein Telefonanschluss über das Mobilfunknetz mit entsprechender Wandlerbox (und nur dort gäbe es eine SIM-Karte).

Wichtig: Sollte es sich um einen der Zuhause-Verträge über das Mobilfunknetz handeln, dann ist dieser an die jeweilige Adresse gebunden, die bei Vertragsschluss angegeben wurde. Eine Nutzung an einem anderen Standort außerhalb des Zuhause-Bereichs (i.d.R. 1..2 km um die angegebene Adresse herum) ist NICHT möglich!