Liebes Vodafone-Team,
ich hoffe, das ist hier richtig platziert. Wenn nicht, bitte ich entsprechend um Weiterleitung, da von den Unterrubriken hier schon mal keine so richtig passt. Das Thema ist durchaus speziell und ein Fall für die Fachabteilung von der Netztechnik, die sich um Komfortmerkmale wie Halten & Konferenzen kümmert.
Im Vergleich zur Tarifen bei der Telekom (Postpaid, da nur hier Konferenzen überhaupt möglich sind; Vodafone ist da besser und bietet das grundsätzlich wohl in allen Tarifen und auf der Prepaidplattform an) fällt folgendes auf:
1. Sobald man eine 0800er-Nummer entweder schon angerufen hat oder noch "dazuholen" will, scheitert der Aufbau einer Konferenz. Der Anruf kann dann zuvor schon nicht gehalten werden und auch das Makeln klappt nicht. Das Phänomen ist reproduzierbar, etwa mit +498003301000 oder +498001721212.
Nun mag es eher vorkommen sein, dass man jemanden zu einer Freecall-Nummer dazuholen muss, aber auch nicht völlig abwegig, etwa bei Hilfe zu Vertragsangelegenheiten bei einer Hotline. Zudem reichlich kurios, denn bei der Telekom funktioniert das problemlos.
2. Bei manchen Festnetzrufnummern scheitert das Makeln und der Aufbau von Konferenzen je nach genutzter Zugangsart ebenfalls (2G GSM vs. VoLTE):
Beispiel: vorhandene Verbindung zu einer Handynummer im Telekomnetz plus beispielsweise die Nummer +492371151402 (Modemeinwahl): funktioniert nur via 2G GSM, scheitert jedoch im LTE netz mit VoLTE analog zur "0800er-Beteiligung".
ABER: mit der Zielnummer +492366504577 (ebenfalls eine Modemeinwahl) funktioniert die Zusammenschaltung auch via VoLTE. Das Ganze scheint also je nach Netzart (2G vs. VoLTE) zusätzlich abhängig vom Zielnetz zu sein.
Auch hier wieder: bei der Telekom funktioniert das alles sowohl als auch, egal, ob da eine 0800er-Nummer im Spiel ist oder VoLTE verwendet wird und bei beiden Nummern.
Könnt ihr das bitte mal an die Technik geben und prüfen lassen, ob das ein Bug oder ein äußerst extravagantes "Feature" ist?
Besten Dank!
