Seit längeren nur noch E- Netz verfügbar

[Fenja29]

1.24939

2. Flensburg

3. Batteriestraße

4. Problem seit ca 10 Tagen

5. Betroffenheit anderer unbekannt

Hallo liebe Community, 

Ich habe seit einigen Tagen nur noch das E-Netz für mein Handy (Iphone 😎 zu verfügung, obwohl in dem Tarif (CallYa S) ein Netz von 3G verfügbar sein müsste. Habe das Problem trotz Neustarten des Handys und überall. . Vorher hatte ich immer gutes Netz doch jetzt funktioniert alles sehr langsam und unzuferlässig. Ich würde mich über Hilfe freuen.

Liebe Grüße 

[TinaG]

Hallo Fenja29,

das tut mir leid, wir hatten dort eine kurze Störung, aber nur ein paar Stunden.

Das 3G Netz gibt es nicht mehr, Du müsstest Dich auf 4G/LTE einbuchen, das heisst unbedingt im iPhone 4G für Sprache und Daten aktivieren.

Ich kann auch gerne nochmal nachsehen, ob Deine SIM Karte ok ist und ob Voice over LTE eingerichtet ist. Das 3G Netz wurde vor ca. 14 Tagen in Deutschland abgeschaltet, da die Lizenzen ausgelaufen sind.

Schick mir, wenn Du magst per privater Nachricht Deine Handynummer und das Kunden Kennwort, dann schaue ich gerne nach.

Viele Grüße

TinaG