(SXxR60,SXx3M5) 78148 Gütenbach keine Störung und trotzdem kein Netz?

[Pickel1004]

Guten Tag,

wir haben hier seit mehreren Tagen weder auf der HauptSIM noch auf der der PartnerSIM Netzempfang. Es wird auf keine Störung angezeigt weswegen das sehr mysteriös ist. 

Das Anliegen sollte ich bei jedem Supportversuch über einen Anruf klären, wird mir gesagt.

Das ist super, nur leider nicht möglich wenn man kein Netz hat.

Neustart der Smartphones schon öfters probiert, keine Änderung.

Ist sonst noch nie vorgekommen außer eben bei einer verifizierten Störung.

Betreff um PLZ/Ort/Stationen ergänzt (akoch)

[Dieter1950]

@Pickel1004 hast du in den letzten Tage irgendwelche relevante Updates gehabt.Dann kann es passieren das du dich bei VF neu registrieren mußt. Schau mal unter Verbindungen-Mobile Netztwerke unter Netzbetreiber nach. Da steht automatisch auswählen . Wenn du den Schalter nach links bewegst ist er aus und du kannst dann manuell auswählen. Versuch es einfach mal. Könnte eine Ursache sein.Ansonsten bleibt dir nur der Weg über den Kundenservice.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

[akoch]

@Pickel1004 

Wenn du mal eine PLZ/Straße nennst kann ich schauen und dir mehr sagen. 

[Pickel1004]

Das hat leider nicht funktioniert. Habe nur Telekom oder o2 zur Auswahl. 

[Pickel1004]

78148/Hauptstraße

[Dieter1950]

@Pickel1004 und warum erscheint nicht auch noch Vodafone. 

[Pickel1004]

Gute Frage, das weiß ich nicht.

[akoch · Accepted solution]

@Pickel1004 

Hier sind wegen einer Störung 2 Standorte ausgefallen.

Die Kollegen sind dran (Z_INM07101151A) und der Ausfall schon in der Eskalation (Z_ESC00066903A)

Im IF-Kabel zwischen IDU und ODU (ca. 70 Meter) befindet sich Wasser.

Das Kabel sollte ersetzt werden

Trouble Ticket wurde erstellt Z_SRM19593168A

[Pickel1004]

Wow, ok, krass. Hab ich das jetzt etwa (unwissentlich) herausgefunden? Danke auf jedenfall!

[akoch]

@Pickel1004 

Dazu hättest du vor Ort an der Station sein müssen und eine jahrzehntelange Ausbildung/Erfahrung haben müssen 😁

Ich hoffe der Austausch dauert nicht zu lange.