Frage
Antwort
Lösung
am
28.11.2022
14:13
- zuletzt bearbeitet am
13.01.2023
08:01
von
akoch
hab seit heute morgen kein Mobilfunk Netz. Liegt eine Störung vor? Kann die Kundenhotline nicht erreichen da Telefon gestört ist? Kann wer helfen?? BITTE
Betreff um Stationen/PLZ/Ort ergänzt (akoch)
am 28.11.2022 14:17
Hallo @Carmen2001 ,
ohne weitere Angaben kann hier niemand helfen. Wie soll aus Deinem Namen und "Kein Netz, Hilfe" jemand Schlüsse ziehen? Ein anderes Gerät für einen Anruf an der Hotline nutzen, mal beim Nachbarn/Kollegen fragen?
am 28.11.2022 14:19
Welche "Schüsse" brauchst du denn? Wollte nur wissen ob es noch mehreren so geht oder es vielleicht an meinem Handy (SIM-Karte) liegt?
am 28.11.2022 14:58
Wenn du mal PLZ/Ort/Straße nennen kannst, dann kann ich mal schauen ob die Station dort aktuell Probleme hat oder evtl. dort gerade geplante Arbeiten stattfinden.
Oder hast du das Problem überall?
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!am 28.11.2022 15:19
28.11.2022 15:27 - bearbeitet 28.11.2022 15:29
Dort sind wegen einer Störung leider 4 Standort ausgefallen.
Ist in Arbeit mit Z_INM05952493A / Z_SRM17810909A
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!am 28.11.2022 15:30
Vielen lieben Dank!
am 28.11.2022 15:33
Bitte erst als gelöst markieren wenn es wieder läuft (habs wieder entlöst).
Habe aktuell hierzu ein komisches Bauchgefühl wenn ich die Tickets so lese.
Schauen wir mal.
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!am 29.11.2022 07:03
Ja ok was meinst du mit einem komischen bauchgefühl? Wie lange dauert das denn so eine Störung zu beheben?
am 29.11.2022 08:16
Wir werden sehen.
Ich habe das auf dem Schirm.
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!