(SXx142) 74626 Bretzfeld nach Wartung nur Edge, manchmal 4G(+)

[vtNguyen]

Hallo,

seit dem 3. Sept. habe ich Probleme mit dem Empfang und Internet über Mobilfunk.

Laut Störfinder sind die Wartungsarbeiten in 74626 Bretzfeld (Bitzfeld), Kernerstraße vorbei, aber ich habe trotzdem nur Edge, manchmal 4G und 4G+. Das Mobile Daten geht aber nicht. Empfang hat auch nur 1-2, öfters keine, Striche im Vergleich zu gewohnten 5.

Ich habe im Störfinder versucht eine andere Straße in der Nähe einzugeben, aber weiterhin keine weiteren Wartungen.

Betreff um PLZ/Ort/Station ergänzt (akoch)

[vtNguyen]

Habe gesehen, dass Sie (@akoch) andere ähnliche Probleme lösen konnten. Eventuell ist es hier ein ähnliches Problem?

Hoffe auf Ihre Unterstützung!

Habe am 04. und 05. bei der Hotline angerufen.

Hotline hat mir leider zwei verschiedene Antworten gegeben. Eine war leider in der Richtung von "keine Ahnung".

[Dieter1950]

@vtNguyen lösen kann der Kollege nicht. Aber meistens weiß er schon was da bei dir los ist. 

[akoch]

@vtNguyen 

Da hat es wohl in der Tat geplante Arbeiten gegeben.

Z_NEV00610480A Ende 04.09.2024 17:30 Uhr

Die Station ist seit 3.9. 14 Uhr ausgefallen.

Nun gibt es ein aktuelles Ticket Z_INM06875530A für einen Anbindungsausfall was doch sehr verdächtig ist.

Da ist nun die DTAG dran mit den Kollegen.

Da bleibt dir nur abwarten. 

[vtNguyen]

Alles klar, vielen Dank für die Antwort.

Ich hoffe, dass sich das Problem dann schnell beheben lässt 🥲

[vtNguyen]

Heute sogar so weit, dass ich kaum Anrufe tätigen kann. Wenn ich anrufe, kann man mich wegen dem Empfang nicht mal verstehen oder hören. Keine Ahnung, warum es sich sogar noch mehr verschlechtert.

😓

[vtNguyen]

Leider weiterhin nichts obwohl mir geschrieben wurde, dass das Problem behoben ist.

Immer noch dasselbe Problem. Jetzt aber gefühlt öfters gar kein Empfang.

[H3nnes]

@vtNguyen 

Laut Hotline ist die Station SXx142 immer noch vom Ausfall der Anbindung betroffen, und daher offline. Außerdem waren sie so nett und haben die folgende Ticketnummer mitgegeben: Z_SRM19298102A. Am Montag vielleicht nochmal dort melden...

[vtNguyen]

Eben nochmal angerufen.

Support hat gesagt keine Störung, aber angeblich ist das Netz überlastet.

Vor den ganzen Arbeiten ging alles noch 1A...

Ich konnte aus irgendeinem Grund nicht alle Karten kündigen..?? 3 wurden gekündigt, 2 nicht.

🫠 dramatisch gesagt: Ich verzweifle

[Vnetuser]

Hallo, bei mir die selben Probleme. Auch Raum Bretzfeld , keine mobile Datenverbindung. Habe schon 4mal Hotline angerufen und Störung gemeldet, wurde immer vertröstet man arbeitet daran. Darf ich fragen was für einen Rufnummerberich Du hast. Zufällig 0152 0598.......?

Mfg