(SXBC91) 88693 Deggenhausertal keine Telefonie möglich - Mobiles Internet funktioniert

[Moguai]

88693 Deggenhausertal

Seit 09.05.2021

Weiß nicht ob andere Kunden betroffen sind.

Ich kann nicht angeufen werden (kommt direkt Mailbox).
Wenn ich versuche jemanden anzurufen, dann passiert nichts. Kein klingeln, nicht, nach ca. 10-15 Sekunden wird der Anruf einfach abgebrochen.

Mobiles Internet funktioniert zu 100%.

Ist eine callya Karte

Betreff um Ort/Station ergänzt (akoch)

[akoch]

@Moguai 

Dort sind einige 2G/GSM Stationen ausgefallen.

Du nutzt vermutlich kein VoLTE (Telefonie über LTE/4G) weswegen der Fallback (CSFB) nach 2G nicht klappt.

Du kannst ja mal im Mobile schauen ob du VoLTE aktivieren kannst (evtl. ist es aber auch in deiner Kundendatenbank nicht freigeschaltet)

Dann können die MODs mal schauen ob man es freischalten kann.

Die Entstörung der Stationen läuft mit Z_INM05073103A (Kollegen aktuell schon vor Ort)

[Moguai]

Danke,

leider klappt die Freischaltung mit dem Oneplus 6 auf Volte irgendwie nicht. Muss man wohl das Modem flashen. 
Aber ich warte in dem Fall einfach mal ab

[akoch · Accepted solution]

@Moguai 

Sollte wieder ok sein oder?

Dann bitte noch auf gelöst stellen.

[akoch]

@Moguai 

Da gelöst > hier wieder zu.