(OXx807) 07580 Gauern Ausfall Mobilfunk

[DoritHo]

Es betrifft mehrere Orte. Wir wohnen in 07580 Gauern. Seit 4 Wochen haben wir keinen Empfang mit Vodafone. Es liegt nicht an der Technik, es sind alle Nutzer des Vodafone Netz betroffen. Vorher 4G nun kaum bis gar kein Empfang! Es ist ein Ausfall des Sendemastes zu vermuten. Wo kann man sich hinwenden und bekommt Hilfe, wenn man den Vertrag nicht direkt bei Vodafone hat? 

Betreff um Station ergänzt (akoch) 

[LRZ_OWK]

Wenn der Vertrag nicht bei Vodafone selbst ist, musst du dich an den Kundenservice der Firma wenden, bei der du den Mobilfunkvertrag abgeschlossen hattest, also deinem Vertragspartner.

[akoch]

@DoritHo 

Ich kann hier bei der Station schon ein paar Einschränkungen erkennen.

GSM OXB807 "P9 SDCCH seit 10.7. sichtbar eingebrochen" und LTE OXL807 auch einige KPIs auffällig 

Es wäre gut wenn wenn du mit diesen Infos bei deinem Anbieter eine Störung Richtung Vodafone erstellen würdest oder direkte Vdf Kunden die sich damit an der Hotline melden.