(OXL0H1) 98693 Ilmenau Störung LTE Zuhause

[Peppa1]

Im PLZ Bereich 98693 Neustädter Straße geht momentan weder Internet noch Telefon über LTE Zuhause. Generell ist die Verbindung seit einem Dreiviertel Jahr schlechter als bisher.

Bitte um Prüfung und Behebung des Problems!

Betreff um Ort/Station ergänzt (akoch)

[TinaG · Accepted solution]

Hallo Peppa1,

in dem Bereich werden noch Wartungsarbeiten am Netz durchgeführt, diese sollen am 25.06. gegen 18 Uhr beendet sein. Bitte starte danach einmal deine Hardware neu.

Viele Grüße

TinaG

[akoch]

@Peppa1 

Generell ist der Bereich schon grenzwertig versorgt.

Ich kann aber bei der vermutlich versorgenden LTE Station (nördlich bei Bücheloh) Einschränkungen an den LTE700er Zellen erkennen seit gestern 11 Uhr.

Bin dran.

[Peppa1]

Danke! Bitte mal eine Rückmeldung senden, sobald das Problem behoben ist.

[akoch]

@Peppa1 

Ich habe die Station jetzt erstmal neu gestartet, sehe das in der Statistik aber erst etwas später ob es geholfen hat.

Ist der Empfang evtl. jetzt schon besser bei dir?

[Peppa1]

Ich bin momentan nicht Zuhause. Wenn ich meine Festnetzrufnummer anwählen, kommt immer noch die Ansage: "Der Teilnehmer ist vorübergehend nicht erreichbar".

Also scheint das Problem noch zu bestehen.

[Peppa1]

Kann ich erkennen ob das Problem eventuell an meiner FritzBox liegt?

Ich hatte diese heute früh bereits neu gestartet, das hat aber keine Veränderung bewirkt.

[Peppa1]

Mir ist heute Morgen auch aufgefallen, dass ich über den Browser keinen Zugriff auf meine FritzBox habe.

[akoch]

@Peppa1 

Kann ich natürlich nicht ausschliessen.

Ist aber schon merkwürdig wenn du schon in deinem LAN Probleme hast auf die FB zu kommen.

Das sollte ja immer klappen auch ohne Internet.

[Peppa1]

Das hat mich halt auch gewundert. Normalerweise war es sonst immer möglich mich in die FB einzuloggen.

Kann mir Vodafone eine neue FritzBox zum Testen schicken?

Die FB ist doch meines Wissens nach Vertragsbestandteil.