Niedrige Download Rate trotz 4G/ LTE anzeige nach Upgrade auf Festvertrag

[Peter91]

Hallo Zusammen,

ich habe von CallYa Digital zu einem Red Tarif gewechselt. Nun hab ich wenn ich im Haus bin eine Download Rate zwischen 0,8-3mbits/s - Vorher im Callya Tarif lag das so bei 16 -20 Mbits. Sobald ich das Haus verlasse geht auch die Downloadgeschwindigkeiten nach oben. Wir wohnen auf dem Land und haben auch Vodafone Wlan und bekomme nicht mehr als 6Mbits rein - da ich vorher schnelleres LTE hatte dachte ich, ich nutze dann mein Handy ab und an für schnellere Daten - Pustekuchen. Jetzt ist mein Iahmes Wlan schneller als das LTE.

HILFE - wenn ich 200m Richtung Feld und Wald wandere, dann hab ich Download Raten von 150mbits. 

[TinaG]

Hallo Peter91,

ich kann mir nicht vorstellen, dass das mit dem Wechsel von CallYa zum Vertrag zu tun hat.

Es hört sich eher nach einem Ausfall an, aber ohne Adresse kann ich das nicht prüfen.

Schick mir doch bitte eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort, dann schaue  ich mir das genauer an.

Viele Grüße

TinaG