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Lösung

Nach Vertragswechsel Probleme mit Datenverbindung trotz 4G/5G
obiwan13
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hi,

nach Vertragsverlängerung und Wechsel in den Vertrag GigaMobil M habe ich das Problem, dass auf dem neuen iPhone 15 eine Verbindung zum 4G/5G Netz angezeigt wird, es aber keine Datenverbindung zustande kommt.

Beim Vertragswechsel bekam ich übrigens auch eine neue physische SIM.

Dieses Phänomen ist standortunabhängig und tritt unregelmäßig auf.

Durch Ein- und Ausschalten des Flugzeugmodus ist das Problem kurzzeitig behoben, tritt aber immer wieder auf, eventuell bei Wechsel der Zelle ?

Nach Ein- und Ausschalten des iPhones ging alles drei Tage gut, bis der Fehler wieder auftrat. 

Irgendwelche Ideen, woran das liegen könnte und wie ich das Problem in den Griff bekommen kann ?

 

 

2 Antworten 2
obiwan13
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Zusatzinfo: Mit der geschäftlich genutzten eSim (auch von Vodafone) habe ich das Problem übrigens nicht. 

akoch
SuperUser
SuperUser

@obiwan13 

Dazu muss man wohl mal auf deine Datenbank schauen.

Du erreichst den Kundenservice über diese Kontaktwege.

Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)

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