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Lösung
am 06.02.2024 18:52
Hi,
nach Vertragsverlängerung und Wechsel in den Vertrag GigaMobil M habe ich das Problem, dass auf dem neuen iPhone 15 eine Verbindung zum 4G/5G Netz angezeigt wird, es aber keine Datenverbindung zustande kommt.
Beim Vertragswechsel bekam ich übrigens auch eine neue physische SIM.
Dieses Phänomen ist standortunabhängig und tritt unregelmäßig auf.
Durch Ein- und Ausschalten des Flugzeugmodus ist das Problem kurzzeitig behoben, tritt aber immer wieder auf, eventuell bei Wechsel der Zelle ?
Nach Ein- und Ausschalten des iPhones ging alles drei Tage gut, bis der Fehler wieder auftrat.
Irgendwelche Ideen, woran das liegen könnte und wie ich das Problem in den Griff bekommen kann ?
am 06.02.2024 20:23
Zusatzinfo: Mit der geschäftlich genutzten eSim (auch von Vodafone) habe ich das Problem übrigens nicht.
am 07.02.2024 08:48
Dazu muss man wohl mal auf deine Datenbank schauen.
Du erreichst den Kundenservice über diese Kontaktwege.
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
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