Frage
Antwort
Lösung
am
25.04.2021
17:09
- zuletzt bearbeitet am
26.04.2021
09:13
von
akoch
Hallo liebe Vodafone-Community und Vodafone-suppport!
Ich melde mich da ich im Bereich um die Postleitzahl 87657 seit mehreren Tagen kein Netz mehr habe. D.h. ich kann nicht telefonieren, keine sms schreiben/empfangen und habe auch keine mobilen Daten. Ich habe diesen Vertrag jetzt schon 5 Jahre und ich hatte hier immer Netz. Mein Gerät empfängt auch andere Netze (o2 und Telekom), aber auf einmal kein Vodafone-Netz mehr.
Liegt hier eine Störung vor? Laut Website zwar nicht, aber anders kann ich mir das nicht erklären.
Betreff um Ort/Station ergänzt (akoch)
am 25.04.2021 19:07
Hallo AoROreo,
danke für Deine Anfrage, auch wenn der Anlass nicht schön ist.
Ja, an der angefragten PLZ gibt es einen Ausfall an der Basisstation, unsere Techniker sind bereits in der Bearbeitung zur Entstörung. Ich habe hier leider noch kein konkretes Enddatum zu vorliegen, von daher kann ich Dich vorab nur um Geduld bitten.
Wir sind dran
Viele Grüße St3ffi
am 26.04.2021 09:20
Vor Ort gibt es Umbauarbeiten die noch nicht abgeschlossen sind.
Ist in Klärung mit Z_INM05051536A / Z_SRM16390857A
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!