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Antwort
Lösung
am 09.08.2023 09:44
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mit oben genanntem Telefon immer wieder Probleme mit der Erreichbarkeit und gleichzeitig auch mit dem Telefonieren. Ich merke nicht, dass ich nicht erreichbar bin und ich kann dann auch nicht telefonieren. Erst nach Umstellung meines Telefons auf den Netzmodus 3G/2G funktioniert das wieder. Allerdings ist dann die Datenanbindung quasi nicht vorhanden. Bei Rückstellung auf 5G/4G/3G/2G wieder keine Erreichbarkeit und telefonieren nicht möglich. Ich habe das Telefon schon neu gestartet - ohne Erfolg. Im Weiteren habe ich nachgelesen, ob es in meiner Region Netzstörungen gibt. Meine Adresse ist 50935 Köln, Virchowstraße 23.
am 10.08.2023 14:36
Hi @AKL,
die Störung von gestern war uns bekannt und mittlerweile konnte der Fehler behoben werden. Die Probleme mit der Erreichbarkeit im 5G Netz sollten nun nicht mehr bestehen.
Viele Grüße
Ama_nda