Guten Tag,
ich habe am heutigen Tag meinen Mobilfunkvertrag verlängert. Im Rahmen der Verlängerung habe ich die OneNumber-Option abgewählt. Zuvor hatte ich eine physikalische SIM (die ich schon lange nicht mehr nutze) und eine eSIM (aktuell genutzt). Jetzt wurde die eSIM deaktiviert und ich habe keine Mobilfunkverbindung mehr, da ich die andere SIM-Karte nicht zur Hand habe. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support bekomme ich den QR-Code für ein neues eSIM-Profil per Post zugeschickt und habe bis dahin keinen Mobilfunk. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mir die Vertragsverlängerung gespart…
Anscheinend kann man seinen Vertrag telefonisch verlängern, aber die Daten für die eSIM bekomme ich nicht per Mail.
MfG
