Hallo liebes Vodafone Team,
ganz ehrlich...ich bin jetzt wirklich am Überlegen ob ich meinen Mobilfunkvertrag bei euch auslaufen lasse. Ich bin ja ein sehr ruhiger und geduldiger Mensch aber auch meine Geduld hat Grenzen.
In unseren Gebiet 95152 (Burgstr.) gibt es keinen Mobilfunk mehr. Das heißt, hier ist alles zu 90% tot. Ich versuche jetzt schon, herauszufinden, warum. Immer und immer wieder werde ich nur vertröstet und 2 Mal wurde mir eine SMS geschickt, dass das Problem behoben ist. Pustekuchen. Nichts ist behoben. Wir reden hier nicht von 2-3 Tagen...Nein...1-2 Wochen...Nein...ich rede hier mittlerweile von 1 Monat wo das Funknetz überhaupt nicht funktioniert. Wechsel von Kein Netz..zu Edge..zu 5G...Kein Netz..Edge...und man kann gut beobachten...das im Sekundentakt. Letzten Freitag sollte meine Tochter mich anrufen wann ich sie von der Schule abholen soll. Was ist passiert? Sie hat mich nicht erreicht. Wie auch ohne Netz. Zum Glück wurde sie mitgenommen. Und da habe ich jetzt wirklich einen dicken Hals. Vodafone schadet nicht nur mir sondern auch Geschäfte, die nur Mobilfunk haben, die keine geschäftlichen Verbindungen mehr haben. Ohne Netz. Selbst unsere Vertreter haben schon geschimpft.
Leute...ich will keine Erklärungen mehr....(habe ich mittlerweile schon 3 erhalten. Unterschiedliche.) kein vertrösten oder sonstiges. Alles was wieder funktionieren soll ist das Funknetz von Vodafone in dem besagten Gebiet. Euer Mast steht mitten in unserer Betrieb. 30m von mir entfernt. Erst wo daran rum hantiert wurde, kurz darauf fing langsam die Probleme an. Dazu kam, dass Schachtarbeiten stattgefunden hatten um Leerrohre zu verlegen. wirliebenkabel.de hießen die glaube ich.
Da stellt sich mir die Frage, ob ihr Fachkräfte Mangel habt , gehackt wurdet oder hohen Krankenstand habt. 1 Monat und der Fehler ist noch immer da. Ich verstehe es nicht. Muss ich auch nicht. Alles was ich möchte, wofür ich auch bezahle ist ein stabiles Mobilfunknetz.
Anbei mal paar Bilderchen dazu. Übrigens eure Vodafone App sagt, wie haben keine Störung. Da sage ich ... ok ...der App kannst du also auch nicht mehr vertrauen.
Echt schlimm mit Vodafone geworden. Eine riesen Klappe in Sachen Werbungen haben die schon. Flächendeckend, schnelles Netzwerk, Industrie 4.0 etc...aber die eigenen Probleme kriegt Vodafone einfach nicht in den Griff. Sehr Schade.
Viele Grüße
Heiko
