Die Internetverbindung funktioniert absolut nicht! Meine mobilen Daten sind aktiviert, und ich habe ein Guthaben von 20 Euro durch zwei Aufladungen: 15 Euro und 5 Euro, beide über CallYa. Aber die Internetverbindung funktioniert einfach nicht, egal was ich versuche. Es liegt eindeutig an der Vodafone, einem *piep*ischen Anbieter.
Ich habe bereits alles Mögliche probiert, um das Problem zu lösen: Kontakt über WhatsApp, Telefon und Chat. Doch ich erhalte keine vernünftige Antwort. Mein Geld haben sie jedoch sehr gerne einbehalten, aber den Dienst, den ich bezahlt habe, stellen sie nicht bereit.
Am 13. November habe ich mein Guthaben mit 15 Euro aufgeladen. Am 25. November war mein Paket aufgebraucht, da ich das Internet viel für die Arbeit nutze. Am 27. November habe ich erneut 15 Euro aufgeladen, aber obwohl das Guthaben aktiv ist, funktioniert das Internet nicht. Der Dienst wird schlichtweg nicht bereitgestellt! Heute habe ich zusätzlich 5 Euro aufgeladen, um es erneut zu testen – und wieder nichts!
Vodafone ist ein *piep*isches Unternehmen! Ich rate dringend davon ab, bei dieser Firma etwas zu kaufen!
Ihr Kundenservice ist miserabel! Es gibt absolut keinen Support, der freundlich, aufmerksam oder auch nur ansatzweise kompetent wäre. Das ist wirklich das Verhalten von *piep*n! Kundenservice sollte dazu da sein, Probleme zu lösen, aber bei Vodafone scheint es nur darum zu gehen, das Geld der Kunden einzukassieren und dann keinerlei Hilfe zu leisten.
Ein derart schlechter und nachlässiger Service ist unakzeptabel! Ich werde nie wieder etwas von dieser Firma kaufen und rate jedem davon ab, sich mit Vodafone einzulassen!
