Dier Umbau war, wie angekündigt, am 28.09. abends beendet, das Netzt steht in deutlich besserer Qualität als vorher wieder zur Verfügung. (Ok, ich spreche da nur für mich und 3 Nachbarn, die das identische Problem hatten).
Wenn das eine geplante Mainteneance Maßnahme ist, deren Auswirkung eine massive Störung des Netzes in Winningen ist, wieso wird das nicht wenigstens in der Störungskarte aufgezeigt?
Dummerweise bin ich über einen Reseller im Vodafone Netz. Daher habe ich anscheinend doppelt schlechte Karten. Letzte Woche gab es schon einmal einen Ausfall von 2 Tagen. Nun soll ich insgesamt knappe 10 Tage warten.
Ich bin ja nicht der einzige im Vodafone Netz hier im Ort. Da müsste eigentlich auch schneller Abhilfe zu schaffen sein, oder?
Ich habe echt Glück dass ich im Kratzehofweg einen Nachbarn habe, der mich jetzt in seinem Netz (Telekom) arbeiten lässt und ich zur Not mein Diensthandy als "HotSpot" nutzen kann (auch Telekom).
Ich habe mich mit dem "digitalen Assistenten" TOBI unterhalten (https://www.vodafone.de/hilfe/vodafone-hotline.html) und dort die Störung gemeldet. Da mein Problem damit nicht gelöst war, habe ich meine Diensthandynummer hinterlassen und mich zurückrufen lassen.
Nach einer längeren Prozedur zur Identifikation (wer weiß schon noch sein Kundenkennwort für den Vodafone Vertrag) habe ich die Probleme mit Gigacube und Mobiltelefon nochmals geschildert. Beides wurde bestätigt, das Problem existiert seit dem 20.09. und wird bis zum 28.09. andauern. Ich bekomme für beide Verträge immerhin eine Gutschrift über die 9 Tage. Das machen die aber sicher nur, wenn man sich meldet.
Außerdem werde ich jetzt benachrichtigt, wenn das Problem gelöst ist.
