Betreff: (FXx266) 54317 Gutweiler - kein Netz (CallYa)

[Gizzie]

Hallo,

In 54317 Gutweiler habe ich seit gestern, 29.11.2021, früher Nachmittag kein Netz mehr. Am Vormittag gestern war das Netz schon sehr lückenhaft.

Ich bin telefonisch und über SMS nicht erreichbar und kann auch keine Telefonate führen oder SMS senden. Mobile Daten sind dementsprechend auch nicht verfügbar.

Im Netzcheck steht seit gestern, dass wegen einer Netzstörung Telefonie und SMS nur eingeschränkt verfügbar sind. Sie sind aber gar nicht nutzbar.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, wann das Netz voraussichtlich wieder verfügbar ist und um welche Störung es sich handelt?

Vielen Dank

Gizzie

Betreff um Station ergänzt (akoch)

[TinaG]

Hallo Gizzie,

hier sind Wartungsarbeiten, diese sollen noch bis morgen Abend ca. 19 Uhr durchgeführt werden.

Starte bitte danach Dein Handy unbedingt einmal neu und gibt gerne Feedback, ob alles wieder läuft.

Viele Grüße

TinaG

[akoch]

@Gizzie 

Dort finden geplante Arbeiten statt am versorgenden Standort östlich von Osburg.

D_NBL02716155A

Reconstruction antennas and technology
Work in the radiation range

Ende soll sein

02.12.2021 19:00 Uhr

Bitte danach mal melden obs wieder geht (dann auf gelöst).

Ansonsten schauen wir noch mal rein.

Bei dir in der Nähe sollte aber auch in nächster Zeit eine neue 2G/4G Station kommen.

Südwestlich von Gutweiler 

[Gizzie]

@TinaG @akoch 

Vielen Dank für die Info!

Dann hoffe ich, dass das Netz zum genannten Zeitpunkt wieder da ist. Vier Tage komplett lahmgelegt sein (nicht erreichbar für erwartete Anrufe, kein Online Banking oder ähnliche Anwendungen mit SMS-Bestätigung etc) ist ganz schön lang. 

- Werden die Wartungen irgendwo angekündigt, so dass man sich darauf einstellen kann?

- Gibt es eine Karte mit dem Standort des geplanten neuen Mastes?

Vielen Dank,

Gizzie

[akoch]

@Gizzie 

Beide Fragen kann ich mit Nein beantworten.

[Melki]

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@Gizzie  schrieb:

[........]

- Gibt es eine Karte mit dem Standort des geplanten neuen Mastes?

Vielen Dank,

Gizzie

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Hi Gizzie,

wenn du der Verlängerung der Straße "Im Herrenbungert" ca. 600 m auf die Höhe folgst, stehst du quasi direkt vor der neuen Station (FXx4M8 ).

Grüße

Melki

[Gizzie]

@akoch Ok, danke. Kundenfreundlicher wäre es aber, bei geplanten Arbeiten zumindest die dort wohnhaften Nummern per SMS vorzuwarnen? Oder auf einer Webseite die geplanten Arbeiten und den Zeitraum zu veröffentlichen?

Zu meinem aktuellen Problem: Ich habe leider immer noch kein Netz hier. 

Mein Handy wurde neugestartet, läuft mit aktuellem Betriebssystem und hat in anderen Ortschaften mit Empfang auch funktioniert; es liegt also nicht am Telefon. 

Bitte nochmals um Rückmeldung. 

Danke,

Gizzie

[Gizzie]

@Melki Danke für den Hinweis. Den Mast kenne ich, ist nicht zu übersehen vom Ort aus und passt auch von der Richtung. Habe gedacht, das wäre schon längst ein Handymast. Na dann bin ich mal gespannt wie sich das auswirkt in Zukunft

[akoch]

@Gizzie 

Es gibt noch mal nachgelagerte Arbeiten

D_NBL02717366A

Ende soll sein:

08.12.2021 18:00 Uhr

[Gizzie]

Hallo @akoch ,

ich habe seit gestern abend wieder Netz, auch 4G 

Laufen die Arbeiten denn noch? Soweit ich in anderen Threads sehe, gibt es noch Orte in der Umgebung, wo noch Probleme bestehen und laut Störungsabfrage gibt es noch Einschränkungen bei meiner Nummer. 

Bei mir ist das Netz wieder da, aber ich würde gerne noch beobachten, ob das Netz mir erhalten bleibt, bis die Arbeiten abgeschlossen sind

Vielen Dank und Grüsse,

Gizzie