(FXLA25) 61449 Steinbach Kein 4g bzw fast nur EDGE seit 1 Woche .Angeblich keine Störung gemeldet

[schnute1]

Seit mehr als einer Woche habe ich nun keinen richtigen Empfang mehr.Telefon 1 Balken ,Internet nur noch edge und wenn mal 4g aufploppt  dann sind es 0.45Mbits.Dies ist nicht nur bei mir so.Auch meine Frau und mein Sohn wie auch Freunde die bei Vodafone sind haben das gleiche Problem.

Die Hotline sagt das keine Störung vorliegt und suchen das Problem bei mir.Ich habe aber nichts am Handy geändert.Ich habe auch ein anderes Telefon probiert.Es wurde auch ein reset gemacht ,auch habe ich schon einen neue Sim bekommen., Bitte kümmert euch darum

Betreff um Ort/Station ergänzt (akoch)

[nibru]

Hallo @schnute1,

vielen Dank für Deinen ersten Post hier im Vodafone Forum und herzlich willkommen in der Community!

Das stimmt, hier liegt keine Störung vor. Tritt das denn seit einer Woche überall auf, auch wenn Du mehrere Kilometer von zu Hause entfernt bist?

Genug Datenvolumen ist auf der Hauptkarte noch vorhanden? Nicht, dass das Datenvolumen verbraucht ist und die Karten gedrosselt sind.

Viele Grüße

nibru

[schnute1]

Hallo. Wenn ich meinen Wohnort verlasse läuft alles wie immer.Top Empfang. Bei meiner Frau ebenso. Datenvolumen habe ich noch 29gb frei diesen Monat.

[nibru]

Hallo @schnute1,

ok, hast Du mal einen Straße (in der Nähe) ohne Hausnr. für mich?

Viele Grüße

nibru

[schnute1]

 Hessenring, Eschborner Str,wie auch Bornhohl

[akoch]

@schnute1 

Dort ist die LTE Station in der Tat seit 27.7. ausgefallen.

Ist in Arbeit mit Z_INM05759011A

Es gibt aktuell Zugangsprobleme (Z_SRM17507242A) aber der Standort wird heute noch mal angefahren. 

[schnute1]

OK. Dann warte ich mal. Bis jetzt ist alles beim alten. Kein lte bzw 4g nur edge

[schnute1]

Leider immer noch nicht besser😫

[akoch]

@schnute1 

Habe noch mal mit Nachdruck angefragt. 

[schnute1]

Ok Danke.Bis jetzt ist es leider nicht besser