Hallo zusammen,
da die Hotline mir keine vernünftige und aussagekräftige Antwort geben kann versuche ich es nochmal hier.
Seit dem 2. Januar gibt es in den besagten Ortschaften keinen Empfang mehr. Es kursieren viele Infos umher, aber was genaues kann keiner einem sagen.
Manche Kunden wurden angeschrieben das ein Netzausbau ansteht und dieser 2-3 Monate dauern soll und bekommen sogar Gutschriften für die Zeit.
Andere Infos die kommuniziert wurden das es bis in den Sommer dauern sollte.
Die Hotline erzählte mir jetzt man wüsste nichts genaues, das eine Station defekt sei und man nicht wisse ob diese überhaupt wieder instand gesetzt wird.
Nach solchen Antworten und keinerlei Infos an den Kunden kommt es so vor, es interessiere Vodafone nicht.
Warum ist es seitens Vodafone nicht möglich den betroffenen Kunden eine verlässliche Antwort zu geben.
Man bekommt erzählt man solle auf Wifi-Calling umstellen soweit so gut, aber Wifi ist nicht überall verfügbar.
Muss man jetzt zum Wettbewerb wechseln, oder kommt in Absehbarer Zeit eine Lösung. Informationen können so zum Kundenerhalt führen.
Schöne Ostertage
Betreff um Station ergänzt (akoch)
