Es gibt kein mobiles Internet.
Yuliana
Rookie
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Hallo, ich habe eine SIM-Karte bei Vodafone aktiviert, aber mein mobiles Internet funktioniert nicht. Könnten Sie mir bitte helfen?

3 Antworten 3
MariaK
Moderator:in
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Hallo Yuliana,

 

kannst Du denn telefonieren und SMS versenden? Wie viele Balken werden Dir angezeigt?

 

LG Maria

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Hallo,

ja, ich kann anrufen und SMS senden. 4 Balken. Ich habe das Telefon mit einer anderen SIM-Karte getestet, und das mobile Internet hat funktioniert.

Das Problem liegt genau an meiner neuen ((

Hi @Yuliana,

lieben Dank für Dein Update und das Ausprobieren. 

Ich gehe auch davon aus, dass ein Defekt der SIM vorliegt. Um dies genauer für Dich prüfen zu können, benötigen wir bitte Deine Daten. Meld Dich bitte daher bei unserem Service. Zusammen führen wir eine Fehleranalyse durch und nehmen ggfs. ein Ticket auf

Liebe Grüße
R4mona

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