Gerade bekomme ich übrigens folgende Mail von MD:
Hallo Leon Schöpe,
gerne habe ich bezüglich Ihres Hinweises eine Netz-Recherche bei Ihrem Mobilfunkanschluss durchgeführt. Hierbei konnte ich jedoch keine Störungen feststellen.
Da netzseitig keine Störungen in Ihrem Postleitzahlenbereich feststellbar sind, habe ich die Netzverfügbarkeit an Ihrer Adresse durch den Netzbetreiber ermitteln lassen und teile Ihnen mit, dass folgende Mobilfunktechnologien wie folgt verfügbar sind:
LTE 4G: ist eingeschränkt versorgt
2G Daten: EDGE ist versorgt
GSM: ist versorgt
Um künftige Verbindungsabbrüche zu vermeiden, schlage ich Ihnen vor, den Netzmodus Ihres Mobilfunkgerätes auf GSM zu ändern.
Den Netzmodus finden Sie zumeist im Menü beziehungsweise in der Verbindungssoftware unter „Einstellungen“-> „Netzwerk“-> „Netzmodus“. Ändern Sie dort die Einstellung auf „nur GSM / 2G“
Bitte beachten Sie, dass durch die Umstellung auf GSM / 2G die Nutzung des mobilen Internets in geringerer Geschwindigkeit, jedoch mit erheblich mehr Stabilität als im LTE-Netz, möglich ist.
Selbstverständlich können Sie den Netzmodus jederzeit bei entsprechender Netzverfügbarkeit wieder ändern um die schnelleren Übertragungsgeschwindigkeiten zu nutzen.
Im Fall das in Ihren Aufenhaltsräumen eine stabile WLan Verbindung besteht, können Sie alternativ mit eingeschalteten LTE Modus auch den WifiCalling Dienst nutzen.
Hierzu schalten Sie bitte in den Ihrem Smartphone den Dienst WifiCalling ein.
Eine weiterführende Hilfestellung bietet Ihnen die Bedienungsanleitung Ihres Mobilfunkgerätes.
Schon interessant, dass man bei Vodafone direkt ganz andere Informationen hat. Da sowohl Edge als auch GSM, selbstverständlich auch 4G, nicht in Gebäuden verfügbar ist, würde das ja einer nicht vorhandenen Störung wiedersprechen
das finde ich allerdings auch sehr bemerkenswert und nicht sinnvoll, das behebt nicht Deine Probleme und trägt auch nicht zur Kundenzufriedenheit bei. Hab dies hier schon intern angesprochen, bin mal auf die Antwort gespannt.
