(DXU487) 45309 Essen 3G Störung

[Tomate007]

Hallo Zusammen,

grundsätlich ist 4G in 45309 Essen verfügbar. Dennoch fällt mein Iphone 12 Pro ab und an (innerhalb von Gebäuden oder an dichter Bebauung) in das 3G.

sobald oben rechts 3G statt 4G steht ist kein Internet mehr verfügbar. 

Surfen nicht, Whatsapp nicht, nix

Es kommt die iphone Meldung "Mobiles Datennetzwerk konnte nicht aktiviert werden" -> Wobei es ja "aktiv" ist weil 3G zu lesen. 

Sobald es wieder auf 4G oder WLAN springt ist sofort alles ok.

APN Einstellung mehrfach resetet,

Gerät mehrfach neugestartet

es ist zu reproduzieren, Uhrzeit unanhängig seit 3 Tagen (hab ich es gemerkt)

Gruss

André

Betreff um Station ergänzt (akoch)

[akoch]

@Tomate007 

Straße?

Vermutlich ist der nahe Standort noch nicht mit LTE ausgebaut.

Die 3G Station will ich mir trotzdem mal ansehen.

Was wird dir im IPhone angezeigt wenn du in der 3G Station bist?

schaue im iPhone mal im Field Test Mode
Telefon -> *3001#12345#* eingeben
-> Anrufen drücken

[Tomate007]

Fehler ist sowohl auf der Huestr. 91 wie auch An Lindemanns Kreuz 27 

also Standortunabhängig - sowohl "unter Schonnebeck" wie auch "ober Schonnebeck"

Angezeigt wird ganz viel "unavailible" 

bei srv_status, srv_domain, roam_status, sys_mode steht 

sys srv domain cs ps , sys status srv, sys roam status off, sys mode wcdma 

das war nun an der Huestr. im 3G Netz 

[akoch]

@Tomate007 

Naja.

Standortunabhängig würde ich jetzt nicht sagen weil dort nur die eine 3G/UMTS Station versorgt.

Da kann ich auch in der Tat das Problem erkennen.

Bin dran.

[Tomate007]

Standort unabhängig in Form von "Lokation in der ich mich befinde" also Haus... 😉

ich dachte Schonnebeck hat 2 Stationen, Joachimstr und Huestr. 

Aber ja - alles klar 😉 du bist dran und ich sag danke und Gruss aus Essen

[akoch]

@Tomate007 

Stimmt schon aber die in Joachimstr läuft und versorgt eher nicht den Bereich da oben.

[Tomate007]

Wenn ich Hand-On an der Huestr machen soll - kein Thema 😉 ganz ohne Werbung ...  xxx

Edit: @Tomate007 Werbung entfernt.

[akoch]

@Tomate007 

Ich kanns selber leider auch nicht lösen.

Kollegen sind dran und ich habe um Prio gebeten.

[akoch]

@Tomate007 

Ein geplanter HW Tausch in der Nacht am entsprechenden Controller (dort wird der Fehler vermutet) konnte nicht eingehalten werden.

Es wurde nochmalig eskaliert.

[Tomate007]

Ja - no stress 😉 

gibt ja cable von vodafone mit wlan und draussen in der Regel 4G 😉

wundert mich nur das sich sonst keiner gemeldet hat 😉