HAllo @akoch
ich habe die KundenHotline angerufen.
Leider sprachen beide Mitarbeiter sehr schlecht Deutsch und konnten die eigentliche Problematik nicht verstehen.
Ein Mitarbeiter sagte es läge keine Störung vor und resettierte meine Netzwerkeinstellungen im Handy mit mir gemeinsam (daran lag es nicht.....). Dadurch wurde das Gespräch beendet.
Eine Mitarbeiterin bestätigte eine Netzstörung, konnte aber weder Aussagen zur Art der Störung noch Dauer, noch sonst etwas sagen.
Die "Versorgung" hier erfolgt gerade mal wieder über den Sender "Rommerskirchen Hoenigen, Zur Mühle 16".
4G tut es im Erdgeschoss gar nicht. SUrfen oder Streamen ist nicht.
Beim Telefonieren läuft weiterhin nur gestörtes EDGE.
O2 schafft vom gleichen Standort 4-5 Mbit/s.
An der Netzversorgung von VF scheint etwas nicht zu funktionieren? Sendefeld verdreht? Verstärker ausgefallen?
Die Leistung ist nun wieder deutlich schlechter als bisher.
Leider war die Mitarbeiterin an der Hotline anscheinend nicht in der Lage eine technische Störung aufzunehmen.
Sorry.... aber so ein First Level Support taugt nichts.
