Bite um Hilfe: "Diese SIM-Karte wird von der Registrierung verboten"

[chipheo]

Hallo Vodafone Support Team,

direkt vom Amazon haben wir 2x CallYa Smartphone International  Set gekauft - leider nur eine davon lässt sich freischalten, die andere gibt die Fehlmeldung: "Diese SIM-Karte wird von der Registrierung verboten"

Da wir dringend die Karte brauchen, können Sie mir bitte helfen?

Vielen Dank für Ihre Bemühungen im voraus.

Mit freundlichen Grüßen

[Lecy]

Hallo @chipheo,

kannst du mir bitte eine PN schicken (PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ") mit der Rufnummer, der SIM-Seriennummer und einem Screenshot von der Fehlermeldung, dann schau ich mir das gerne für dich an.

Viele Grüße

Lecy