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Lösung

(BXxC34) 14554 Seddiner See Ausfall aller Dienste
Mobileruser
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo ,

Seit dem 05.12.23 08.00Uhr sind hier alle Dienste von VF Mobilfunk ausgefallen.

Laut Störungskarte soll es eine Wartung geben die bis zum 22.12.23 !!!!! dauern soll.

Das heisst ich habe hier am Ort 18 ,in Worten achtzehn, keinen Mobilfunk.

Alle anderen Netze von den Mitbewerbern funktionieren .

Anrufe über das WLAN von meinem Nachbarn ergaben mit dem Support keinen Erfolg

kein Mitarbeiter war in der Lage mir zu sagen was konkret hier los ist !

Ein zugesagter Rückruf wurde , wie erwartet, nicht getätigt .

Bei so einem langenTotalausfall müsste doch die Sonderkündigung greifen ?

Wie gesagt keine Anrufe keine SMS keine Daten nur über WLAN WiFi Call wenn mein freundlicher Nachbar 

mich als Gast dort einträgt .

Kann hier jemand der Sache nachgehen ?

GigaM Tarif unlimitierte Daten SMS Flat in alle Netze 

Als das Netz noch funktionierte stellte ich fest das Inhouse kein 5G möglich war auch dazu hätte ich eine sachliche 

Erklärung was VF denkt dem Kunden auch 5G Indoor bereitzustellen.

Ein entsetzter VF Mobilfunk Kunde 

 

Betreff um PLZ/Ort/Station ergänzt (akoch)

21 Antworten 21

Da läuft immer noch die MOCN Versorgung über den DTAG Mast

Nein das ist nicht der Fall !

MCON DTAG wurde zum 08.01.2024 abgeschalten !

Laut meinen internen Infos hat VF aus Kostengründen den Vertrag zum MCON DTAG an diesem Standort aufgekündigt !

Das kann man ganz leicht nachprüfen !

Für die Kunden die im Sendebereich des Standortes , der saniert wird, am Bahnhof sind heisst das kein Netz !

Innerhalb von 2 Monaten in Summe 6 Wochen kein Netz heisst das VF seinen Verpflichtungen dem Kunden gegenüber

nicht einhält.

Die Sanierung des Gebäudes wurde VF vom Betreiber schon im Oktober mitgeteilt !

Wer da betriebswirtschaftlich gepennt hat , kein Plan

Nun ja habe die Rufnummerportierung beantragt , sollte sich VF sperren wird es eine kostenpflichtige

Abmahnung der BNA geben. So meine Rückmeldung der BNA .

Eigendlich schade da vor der Sanierung alles okay war aber sowas passt warscheinlich in das aktuelle Bild

von Deutschland

Ich melde mich wieder wenn die Portierung durch ist.

Kleiner Zusatz

Ein VF Kollege hat mir empfohlen bitte bitte gehe doch zur TK bei uns ist der Wurm drin ! (Finanziell schwer angeschlagen)

Mehr kann ich dazu wirklich nicht sagen es sind einfach zu viele Ungereimtheiten hier vor Ort

Ich gehe gleich nochmal zur Baustelle vieleicht treffe ich wieder den zuständigen Bauleiter der mehr weiss

was die Sanierung betrifft ! der 02.02.2024 ist nur ein Richttermin es wird länger dauern !

 

Kurz und knapp

VF hat meinen Vertrag gekündigt und meine Rufnummer zur Portierung freigegeben

Der Druck seitens der BNA hat mir geholfen

Damit kann dieses Thema geschlossen werden.

Gruß an alle Mitleser