hallo gemeinde,
wir hatten hier in wiesenhagen ( plz 14959) seit vergangenen donnerstag 17.02. bis 22.02. einen kompletten netzausfall.
da ich mit all meinen handyverträgen plus gigacube sowie 2 tabletverträgen vodafone kunde bin ging bis gestern mittag garnichts! weder telefonie noch internet nichts war möglich. ich bekam höchstens ab und zu eine sms das jemand versucht hat mich zu erreichen. am verg. montag 21.02. hatte ich etwas glück und kam zur kundenhotline durch. der etwas sehr schwer verständliche vodafon mitarbeiter meinte: warum können sie mich anrufen wenn eine störung vorliegt? er wollte sich auch nach ca. 1 stunde telefonisch zurück melden was aber nicht geschah. im orts-chat wurde dieses problem auch schon heiss diskutiert. dort war die info eines vodafonekunden man solle sich bei vodafone melden wenn es wieder funktioniert um eine gutschrift zu vereinbaren.
habe heute bei der technik-hotline angerufen und wurde quasi abgeschmettert mit dem kommentar: sie haben keine ticketnummer also gibt es auch keine gutschrift! ganz grosses tennis liebe vodafone firma.
es kann doch nicht sein das es im vodafone system angeblich keinerlei hinweis darauf gibt das hier das netz total abgeschmiert war.
grüsse
ein immer brav zahlender kunde
Betreff um Station ergänzt (akoch)
