01237 Dresden kein LTE nur EDGE CallYa Flat S

[Lspdevil]

Hey,

ich habe seit gut 3 Wochen Probleme mit dem Empfang bei mir Zuhause und im Umkreis von 01237 Dresden.

Kartentausch und Reset von iPhone 11 Pro Max haben nichts gebracht. Habe eine CallYa Flat S. Die Hotline meinte letzte Woche es gibt eine Störung fürs CallYa Netz. Auf der Vodafone Seite ist nichts zu finden.

Meine Frau hat jetzt im iPhone 13 Pro CallYa Digital Light. Sie hat 4G ohne Probleme.

Woran liegts? An meinen günstigeren Tarif?

LG Leo

[Lspdevil]

@T-Jay 

Danke fürs nachschauen. Jetzt habe ich garkein Internet mehr (Edge/4G). Ich habe das Gerät mehrmals neugestartet mit und ihne VoLTE einstellung im iPhone.

[Jioti]

Hallo @Lspdevil. Bitte setze Deine Netzwerkeinstellungen zurück. Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > klicke dort auf Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen und Dein Handy startet neu. Gruß, Jioti

[Lspdevil]

@Jioti  danke für den Hinweis. Leider hat es nicht geholfen. Nach dem Neustart zeigte das Handy wieder volle Balken aber kein Netz an. 

Die sim funktioniert in einen Android Handy. Vielleicht liegt es an anderen Einstellungen im iPhone...

[Jioti]

Hallo @Lspdevil. Das ist natürlich ungünstig. Die Simkarte ist dann also in Ordnung bzw. auch nicht die Störursache.

Hättest Du die Möglichkeit, eine völlig andere Simkarte bzw. die eines anderen Betreibers in Deinem iPhone zu testen und mir das Ergebnis mitzuteilen? Danke und Gruß, Jioti

[Lspdevil]

Hey  @Jioti 

ich habe gestern die Telekom NanoSim aus dem Arbeitshandy meiner Frau getestet. Erst 4G und dann fällt das Signal ab auf Edge. Genauso wie bei Vodafone, nur das ich ja jetzt garkeine mobilen Daten mehr habe. Laut Apple Support ist die Diagnose aber OK. Könnte Hardwareseitig ein defekt vorliegen?

Ich stecke morgen mal wieder meine SIM vom Huawei ins iPhone, mal sehen was passiert.

[Ink1 · Accepted solution]

Hi Lspdevil,

wenn andere simkarten im gleichen Handy das identische Problem aufzeigen, bzw. Deine simkarte in einem anderen Handy keinerlei Probleme macht, ist es schon recht eindeutig, das es an der Hardware liegt.

Ggf. nach Datensicherung kompletten Werksreset versuchen, ansonsten Austausch.

Viele Grüße

Inken

[Lspdevil]

Hey, also es lag am Handy. Musste es leider ersetzten. Jetzt läuft es problemlos. 
Danke an alle.
LG Leo 

[akoch]

@Lspdevil 

Danke für deine Rückmeldung.

Hier dann wieder zu.