vielleicht solltet Ihr dann mal den Telefonassistenten überprüfen, denn kundenfreundlich ist das nicht. Warum muss ich z.B. die gleichen Angaben, die ich beim Chat-Bot gemacht habe, im telefon-Assistenen erneut machen? Und nein, ich bin nicht falsch abgebogen, das war gar nicht möglich. Ich wurde ein einziges Mal gefragt, worum es geht und sollte dementsprechend "Internet-Störung" sagen. Und das hab ich getan (nachdem ich es übrigens auch im Chat-Bot schon so angegeben hatte).
Meine Internet-Verbindung ist teilweise sehr langsam und hat immer wieder (alle Paar Minuten; heute scheint es noch besser zu sein) kurze Aussetzer, erkennbar z.B. an hohen Ping-Antwortzeiten bzw. Totalverlusten, aber immer nur ganz kurz. Trotzdem ist das enorm lästig, weil es bei Teamssitzungen stört oder eine Sitzung zum virtuellen Desktop für einige Sekunden unterbricht.
Den Router hab ich bereits mehrfach aus/eingesteckt und auch schon auf Werkeinstellungen zurück gestellt. Das Kabel scheint ebenfalls ok zu sein. Die Probleme treten an mehreren unterschiedlichen Geräten auf (Win10, MacOS, Android, IOS), unabhängig davon, ob nur ein Gerät in Betreib ist oder mehrere.
