Tagchen,
seit nunmehr fast einem dreivittel Jahr habe ich bis zu 6x täglich kurzzeitige Abbrüche der Verbindung (mMn zur FB).
Der Support hat schon mehrmals Techniker geschickt, leider bisher ohne dauerhaften Erfolg (wo sich di meisten Einig sind ist dass das Signal von Außen zum Hausanschluss "Störsignale im noch normalem Bereich" enthält). Da es wohl noch im Rahmen liegt wird hier nichts am Verteiler gemacht. Die Dose bei mir wurde auch mehrfach getauscht, mittlerweile scheint die Dämpfung hier aber i.O. zu sein.
Kennt vllt. jemand dieses Phänomen?
Visualisieren kann ich es eigentlich nur per dauerping auf z.B. google.com/8.8.8.8 wo die Abbrüche dann zu sehen sind -> Request timed out. In der FB selber ists nur an der nicht vorhandenen Downstreamauslastung zu sehen (die Kabelverbindung wird noch als i.O. angezeigt). Mach ich in der Zeit einen Reconnect um die Internetverbindung neu zu starten verliert die FB auch die Kabelverbindung und es ist ein Neustart von nöten.
- In welchem Bundesland wohnst Du? NRW 48485
- Welchen Vertrag hast Du? Vodafone CableMax 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? FritzBox 6660 Cable
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) siehe oben
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? sowohl LAN als auch WLAN, beides betroffen
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Beginn und Zeitraum der Störung ca. 06/21 (vorausgegangen war ein Problem mit dem Datendurchsatz meiner Leitung was aber an der vorherigen FB gelegen hat)
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? diverse Techniker, die meisten Tickets werden jedoch geschlossen mit der Aussage das es behoben wurde
