ständige Unterbrechungen im Kabelinternet

[alna39]

In den letzten 3 Monaten wurde die Kabelinternetverbindung ständig unterbrochen.

• In welchem Bundesland wohnst Du?  30519
  
• Welchen Vertrag hast Du?  Internet + Telefon 100
• Welches Modem/ Router nutzt Du?  FritzBox 6660, Leih-Gerät
• Welcher Fehler tritt auf?  In den letzten 3 Monaten wurde die Kabelinternetverbindung ständig unterbrochen (von 1 bis 10 Mal am Tag). Gleichzeitig gibt es beim erneuten Verbinden (Reconnect) keine Fehler im Ereignisprotokoll - es kann keine Internet-, IPv4- und Internet-, IPv6-Verbindung hergestellt werden. Kabelinformationen zeigen eine große Anzahl von Fehlern (siehe beigefügter Screenshot).
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN und WLAN
• Beginn und Zeitraum der Störung  morgens, nachmittags und abends, ab etwa Anfang September
• Was hat die Prüfung mit dem Netzassistenten und dem Chat-Bot TOBi ergeben? nichts

[Jana478]

Hallo alna39,

es tut mir sehr leid, dass Du mit Verbindungsabbrüchen am Anschluss zu kämpfen hast.

Melde Dich bitte über einen der anderen Kontaktkanäle, (gerne über Facebook/ Twitter) da wir das aufgrund der Werte genauer prüfen müssen.

Hast Du schon ein anderes Koaxialkabel getestet?

Viele Grüße Jana