Liebe/r ModeratorInnen
wie gesagt, ich bin neu hier, hab jetzt aber gleich die Vodafone Service Welt von einer Seite kennen gelernt, die ich gehofft habe nicht kennenlernen zu müssen. Und das nach so kurzer Zeit, wirklich ernüchternd. Nach dem jetzt mittlerweile 5 verschieden Personen eingebunden sind (ohne Lösung und auch ohne die vorherigen Beiträge wirklich zu berücksichtigen) scheint das einerseits mit dem Versprechen nicht zuzutreffen. (siehe Anhang) einen einzelnen Ansprechpartner in dieser Community für ein Anliegen zu erhalten, oder ich habe das gänzlich falsch verstanden, dann bitte ich um Richtigstellung.
Andererseits zum eigentlichen Problem zurück, wenn der derzeit genutzte Rechner nicht in der Lage wäre die Datenmenge zu verarbeiten, dann wäre sicherlich der Peak mit 800 Mbit (siehe Anhang, aber bitte auch wirklich anschauen) auch nicht möglich. Es ist wohl offensichtlich, dass die versprochene "Giga Geschwindigkeit" nicht ankommt (ein Versprechen von Vodafone). Ich hätte doch die Kritiken hierbei wohl ernster nehmen sollen die ich im Vorwege gelesen habe, dann hätte ich mir diese Ernüchterungen erspart . Hab aber doch an das Gute geglaubt und bin der Verlockung erlegen einen Vertrag für "zukunftsfähige" Internet-Geschwindigkeit abzuschließen, das war offensichtlich ein Fehler. Ich bin kein IT Spezialist, aber technik-affin genug einzugestehen, dass es ein Kabel-Internet Problem zu sein scheint, das man in Kauf nehmen muss. Nur wäre es schön, wenn das zu mindestens eingestanden wird, besser gesagt vorher erwähnt wird und nicht mit Wiedervorlagen auf Zeit gehofft wird. Das würde sowohl den Service Mitarbeitern helfen als auch den Kunden. Denn auch diese 24 Monate gehen irgendwann vorbei und Kundenbindung habe ich bisher anders kennengelernt
Gruß kaka65
