Ich kann einfach kein stabiles Internet bei Ihnen haben: Ich habe mehrfach die Stunde Ausfälle des Internets und hatte bereits einen Techniker damit beauftragt diese zu lösen am 9.12.2025 allerdings war nun einer anwesend und dieser meinte, dass das nicht behabbar ist.
Die Leitung ist zwar präsent aber nicht STABIL und die Leitung kann auch seiner Aussage nach nicht stabil bleiben.
Laut Router, habe ich auch z.B. in den letzten zwei Stunden 8 Ausfälle jeweils um die 3-4 Sekunden und alles bricht in dieser Zeit ab. Das geht nun leider jeden Tag so weiter und ich verwende meinen Anschluss auch zum Arbeiten im Homeoffice und Teams-Meetings gehen so nicht, wenn ich in einer Stunde 4 mal das Internet verliere.
Das ist äußerst ärgerlich zumal mir der technische Support leider nicht weiterhelfen konnte und selbst der Techniker vor Ort mit dem Kopf schütteln musste.
Im Anhang finden Sie einen Screenshot meiner Fritzbox die nach einem Reset (vom Support empfohlen) nun seit ca. 2 Stunden läuft.
In der Zeit hatte ich wieder mehrfach 3-4 Sekunden abbrüche und dann bleiben meine Calls und einfach ALLES hängen, ich höre niemanden und keiner hört mich in der Zeit, alles Standbild aber der PC läuft flüssig weiter. Manchmal springt das gesamte Internet für 10 Sekunden komplett raus.
Bitte.. ich bin Neukunde und möchte doch einfach nur STABILES Internet.
Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe!
