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Ok Martin, dann ist dies mit den Signalpegeln eben so.
Aber was ist mit den mittlerweile mehreren Millionen Fehlern im genannten Frequenzbereich? Sowie der von -40,4db auf -33,xdb abgesackten MSE?
Zudem kommen nun auch schon ein paar, unkorrigierbare Fehler hinzu. Scheint also als ob sich die Störung ausweitet.
Außerdem besteht weiterhin ein Problem mit den Paketverlusten, was eine schlechte Signalqualität hinweist, da die Daten Fehlerhaft übertragen werden und die Übertragung daher korrigiert oder wiederholt werden muss.
Hallo Jana,
danke für die Rückmeldung.
Die Paketverluststörungen treten soweit ganztägig auf, wenn auch nicht permanent. Aber diese sind jeder Stunde in einem mehr oder weniger starkem „packet loss“ festzustellen.
Was die LTE Einstrahlung angeht, so ist diese allerdings kaum vorhanden und sollte auch nur den Frequenzbereich von 790Mhz bis 862Mhz betreffen. Hier gibt es nur bei 810Mhz ein etwas erhöhtes Fehleraufkommen, aber im regulären Niveau.
Die ungewöhnlich erhöhten Fehlerraten treten eher im Frequenzbereich von 114Mhz bis 618Mhz auf. Am stärksten betroffen sind 114Mhz, 130Mhz, 138Mhz und 146Mhz.
Unkorrigierbare Fehler gibt es auf den Frequenzen 114Mhz und 130Mhz.
Den stärksten Einbruch der MSE stellt man auch bei den eben aufgezählten Frequenzen fest. Dies war auch nicht mehr vorhanden, als der Techniker das letzte Mal wieder gefahren ist, erst am nächsten Tag ist dieser Einbruch dann erneut aufgetreten. (vielleicht ein Verstärker in einem der 3 angeschlossen Häuser, welcher übersteuert? Oder „ingress“ in den unteren Frequenzen?)
Gerne hier noch einmal der Vergleich in 2 Screenshots:
Der erste Screenshot zeigt die Situation, als der Techniker wieder gefahren ist.
Der weite Screenshot zeigt die Momentane Situation.
Was den zeitlichen Verlauf angeht, so sollte dies durch eine 48h Überwachung des Anschlusses durch Vodafone die einfachste Variante sein, wie es der Techniker eigentlich als fortführende Maßnahme, zur Problemeingrenzung, beauftragen wollte. Ob er dies getan hat, können sie besser nachvollziehen als ich.
Er sagte auch das er von einer Auslastungsstörung ausgehen würde, was erklären würde, wenn er nichts in diese Richtung unternommen haben sollte.
Auf jeden Fall lassen die hohen Fehlerraten in Modem auf ein physikalisches Problem schließen, welches behoben werden kann, denn für einen gewissen Zeitraum, als der Techniker gefahren ist, war es auch nicht vorhanden, nun liegt es permanent auf den genannten 'Frequenzen an. Siehe MSE und die betroffenen Frequenzen.
Es wird auch andere Leute der 3 Häuser betreffen, nur sind es die Meisten leid, jedesmal ein Störungsticket zu öffnen, ohne das die Störungen vollständig behoben werden. Die Leute, welche wir (meine Familie) kennen, haben z.B. alle ab und zu Probleme mit der Telefonie, mit Gesprächen welche abbrechen oder wie schon geschrieben, mit Gesprächen, wo einer der beiden Gesprächsparteien plötzlich nicht mehr gehört wird, oder das Gespräch wird einseitig verzerrt, so das es blechern klingt, ähnlich "Darth Wader".
Das die "packet loss" von den Meisten garnicht festgestellt werden wird, liegt zum einen daran, dass man hierfür schon ein gewisses Grundwissen benötigt und auch daran, der nicht jeder die gleiche Art der Nutzung seines Anschlusses ausübt. Jemand der nur im Internet Surft wird das Problem kaum feststellen.
Hingegen, wer online Spiele spielt oder über Remote Verbindungen arbeitet, Teamspeak nutzt, wie z.B. ich, bekommt Probleme durch diese Fehlersymptomatik. Da sich die Rückkanäle in den unteren Frequenzen von 46Mhz bis 63Mhz. Ist es möglich, dass es auch eine Rückkanalstörung gibt, wie es der Techniker vermutet hat. Zudem liegt auch der DOCSIS 3.1 Frequenzbereich (151Mhz bis 325Mhz ) im betroffenen Bereich der auflaufenden Fehler im Modem, auch wenn es bei DOCSIS 3.1 keine Fehlerratenanzeige gibt.
Der Fehler auf den genannten Frequenzen liegt auf jeden Fall Permanent an.
Danke für eine weitere Bearbeitung.
Hallo Jana,
dann definieren sie mir doch bitte einmal den Begriff Signalpegelschräglage nach ihrer Definition.
Nach meinem Kenntnisstand ist eine Schräglage der Unterschied der Powerlevel bei den verschiedenen Frequenzen. Den Einfluss der Modulation (QAM) hierauf, ist mir leider nicht genau bekannt. Ich weiß allerdings, dass es einen gibt.
Das bedeutet, dass alle Frequenzen der gleichen Modulation sich ca. auf dem gleichen Powerlevel befinden sollten.
Im Fall von Vodafone „Kabel Deutschland“ bedeutet dies, dass die Frequenzen 114Mhz, 130Mhz, 138Mhz, 146Mhz, 602Mhz, 618Mhz, 626Mhz, 642Mhz, 650Mhz, 658Mhz, 666Mhz, 674Mhz, 682Mhz und 690Mhz bei einer Modulation von 256QAM sich auf dem nahezu selben Powerlevel befinden sollten. Zum Beispiel auf 6dbmV. (Betrifft die Kanäle 1 bis 14)
Ich weiß von Vodafone „Unitymedia“ das der DOCSIS 3.1 mit der Modulation von 4K etwa 6db niedriger liegen sollte, somit bei einem Powerlevel von 0.0dbmV.
Soweit ich es durch Gespräche mit diversen Kabeltechnikern vor Ort nachvollziehen kann, sind diese dazu angehalten, eine positive Schräglage von maximal 6db einzustellen.
Wie sich das Ganze nun bei 64QAM verhält, kann ich mir nur weitergehend herleiten. Da bei Vodafone „Kabel Deutschland“ die Kanäle 15 bis 32 mit nur 64QAM moduliert sind. Dies sind die Frequenzen von 698Mhz, 706Mhz, 714Mhz, 722Mhz, 730Mhz, 738Mhz, 746Mhz, 754Mhz, 762Mhz, 770Mhz, 778Mhz, 786Mhz, 794Mhz, 802Mhz, 810Mhz, 818Mhz, 826Mh und 834Mhz. Aber auch diese sollten sich dann auf etwa dem gleichen Powerlevel befinden. Im Bereich von 794Mhz bis 862Mhz sind LTE Einstahlungen möglich. Wobei ich hier bei unter 100.000 Fehlern nach ca. 125h sage das dies mit Sicherheit kein Problem darstellt.
Allerdings, wenn der Signalpegel bei 4K 6db niedriger sein sollte, als bei 256QAM, müsste das Signal bei 64QAM leicht höher sein, als bei einer Modulation von 256QAM.
Aber wie schon erwähnt ist mir der Einfluss der Modulation auf die Schräglage nicht genau bekannt.
Lassen wir in der Betrachtung die Modulationsart weg, ergibt sich sehr wohl eine hohe Schräglage von größer 21db. Denn der höchste Signalpegel ist heute bei 114Mhz = +14,2dbMV und der niedrigste Signalpegel liegt bei 834Mhz bei -7,1dbMV dies ergibt eine Schräglage von 21,3db.
Vielleicht erklären sie mir einmal den Zusammenhang von Modulation und Signalpegelhöhe.
Hier mein zweiter Anschluss, bei Vodafone „Unitymedia“, ohne eine Schräglage, so sollte es ca. aussehen:
Was die korrigierbaren Fehlerraten im Millionenbereich angeht, so bin ich mir sicher, dass diese zu erhöhten Signallaufzeiten und Paketverlusten führen, wenn das Datenpaket einfach zu lange benötigt, um korrekt empfangen zu werden. Hier reden wir immerhin von ca. 5.000.000 bis 8.300.000 Fehlern in 125h. Was
125h x 60 x 60 = 450.000 Sekunden bei 8.300.000 Fehlern 18,44 Fehlern pro Sekunde entspricht.
Genauso wie bei nicht korrigierbaren Fehlern. Wobei hier dann die Anzahl der Fehler die Anzahl der Codewörter, zur Korrektur übersteigt, womit die Fehler nicht mehr korrigiert werden können. Was definitiv zu einem Paketverlust führt.
Das im Moment gerade keine Paketverluste anliegen stimmt, aber ich bezahle für einen voll funktionsfähigen Kabelanschluss und das rund um die Uhr und nicht nur für einen Anschluss, welcher zeitweise Fehlerfrei zu sein scheint.
Vodafone möchte mit Sicherheit auch nicht das man den Anschluss nur dann bezahlt, wenn gerade mal keine Fehler anliegen.
