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Lösung

keine zwei Telefonate gleichzeitig möglich
WRH
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Wir haben einen Kabelanschluss mit dem Tarif CableMax 1000 und nutzen diesen für Telefon und Internet. Bis vor einiger Zeit war es möglich, zwei Telefonate gleichzeitig zu führen. Das ist nicht mehr in vollem Umfang möglich. Hier die Details:

 

Wird ein Telefonat geführt (egal ob wir angerufen haben oder wir angerufen wurden), kann uns niemand mehr (für ein zweites Gespräch) anrufen. Der Anrufer hört ein Besetztzeichen.

Aber wir können selbst ein weiteres Telefonat aufbauen, also jemand anrufen. Die "zwei Leitungen" existieren also.

Wir haben schon den technischen Service kontaktiert. Nach mehreren Telefonaten gab es die Vermutung, das könnte etwas mit dem Umbau der Netzstruktur bei Vodafone zu tun haben - nur ein Verdacht. Man will sich kümmern und wieder melden. Das war im Januar 2024.

Die Funktion in der Fritzbox "Anruf abweisen bei besetzt" wurde für alle Telefone deaktiviert. Daran kann es nicht liegen. Hat jemand da draussen eine Idee?

 

3 Antworten 3
HausHelene
Giga-Genie
Giga-Genie

Aus welchem Bundesland kommst du?

Handelt es sich um ein Mietgerät oder eine eigene Fritzbox?

Hast du mal einen Werksreset probiert?

1. Berlin

2. eigene Fritte

3. nein (AVM kennt dieses Fehlverhalten nicht; Aufwand Werksreset ist unverhältnismässig hoch)

 

Mittlerweile eine "Rufumleitung bei besetzt" im Kundenkonto auf eine unserer weiteren Telefonnummern eingerichtet. Das funktioniert, ist aber ein eher uneleganter Workaround.